to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimiz olarak Türk Hava Yolları’na kurumsal müşteri sıfatıyla uzun süredir biletleme yapmaktayız. Eylül 2025’ten bu yana, sisteme tanımlı kurumsal e-posta adresimize hiçbir uçak biletimizin faturası iletilmiyor. Yaklaşık 6 aydır malı e-bilet yönlendirmeleri yapılmadığı için aldığımız biletleri muhasebeleştiremiyor, bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.
Bu sorun başlamadan önce tüm bilet faturaları aynı mail adresine sorunsuz şekilde geliyordu. Sorun ortaya çıktıktan sonra çağrı merkeziyle defalarca görüştük, genel müdürlükle iletişime geçtik, her seferinde geri bildirim açıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne somut bir çözüm sağlandı ne de geri dönüş yapıldı. Sorun aynı şekilde devam ediyor.
Türk Hava Yolları’ndan talebimiz, şirketimize ait son 6 aya ilişkin tüm uçak biletlerinin faturalarının eksiksiz şekilde sisteme tanımlı kurumsal mail adresimize topluca gönderilmesi ve bundan sonra alacağımız tüm kurumsal biletlerin faturalarının da yine aynı adrese düzenli ve otomatik olarak iletilmesi için gerekli teknik ve sistemsel düzeltmelerin ivedilikle yapılmasıdır. Malı ve muhasebesel süreçlerimizin daha fazla aksamasını istemediğimiz için konunun acil olarak ele alınmasını rica ediyoruz.
Türk Hava Yolları’ndan 16 Mart tarihli uçuşum için bilet satın aldıktan hemen sonra çağrı merkezini arayarak fatura bilgilerimi ilettim. Görüştüğüm temsilci, vergi numaram ve diğer fatura bilgilerimin sisteme işlendiğini, buna rağmen faturamın hâlâ kesilmediğini görüyorum. Sistemde vergi numaram gör...
10 Aralık tarihli İzmir–İstanbul uçuşum için düzenlenen 2352468734132 numaralı biletimin e-faturası, üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ e-posta adresime ulaşmadı. Bu faturayı şirketime ibraz edip masraf yazdırmam gerekiyor; ancak e-faturam gelmediği için iş süreçlerimde gecikme ve mağduriye...
18.01.2026 tarihli İstanbul–Mardin uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden aldığım bilete ait e-bileti bir türlü temin edemiyorum. İş için masraf girişi yapmam gerektiği halde, tarafıma e-bilet gönderilmediği için gerekli belgeleri şirketime sunamıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyo...
Senelerdir üyesi olduğum ve severek gururla kullandığım Türk Hava Yolları’na yönelik olarak, web sitesinde belirtilen kampanya kapsamında satın alınan biletimin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya dahilinde aldığım bu bilet için iade talebinde bulundum ve 2 Şubat 202...
Firma olarak Türk Hava Yolları'nın corporate sistemini kullanarak Miles and Smiles kredi kartımız ile bilet alıp, karta mil kazanıyoruz. 5.02.2024 tarihine kadar sorunsuz işlenen millerimiz, bu tarihten sonra düzgün işlenmeyen ya da işlenmeyen durumlarla karşılaştık. İletişim merkezini aradığımızda ...
Yorumlar