Altı Ayda Yırtılan Ve Solan Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi

Mart ayında Konya Enntepe AVM’deki Vicco mağazasından 26.03.2026 tarihinde 2.200 TL ödeyerek bir çift spor ayakkabı satın aldım. Kısa sayılabilecek yaklaşık 6 aylık bir kullanım süresi içinde ayakkabının üzerinde yırtıklar ve belirgin deformeler oluştu, ayrıca iç kısmının rengi de solmuş durumda. Verdiğim ücret ve Vicco markasına duyduğum güven düşünüldüğünde bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının bu durumunun incelenmesini, ürünün ayıplı kabul edilerek değişim ya da para iadesi gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.