to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Ek Bagaj Ücreti Ödedim Ve Uçağa Binişim Reddedildi
1 Mart 2026 tarihinde saat 18:00 civarında PNR numarası tgmfjb olan Türk Hava Yolları’nın İstanbul çıkışlı İzmir Adnan Menderes Havalimanı varışlı uçuşu için online bilet satın aldım. Bugün gerçekleştireceğim uçuş için havalimanına gittiğimde, check-in sırasında tarafıma ekstra kilo/bagaj ücreti ödemem gerektiği söylendi ve 5.000 TL civarında ek bagaj ücreti ödedim.
Ödemeyi yaptıktan sonra başka bir görevli ile görüştüğümde, önceki işlemin yanlış olduğu, yeniden ödeme yapmam gerektiği belirtildi ve tekrar ödeme yapmaya yönlendirildim. Tüm bu işlemler ve yönlendirmeler sırasında zaman kaybettirildim ve sonuç olarak uçağın kapısına geldiğimde uçağın kapandığı, uçağa alınamayacağım söylendi. Hem haksız yere iki kez ek ücret ödemiş oldum hem de uçağa alınmayarak ciddi şekilde mağdur edildim.
Bu süreçte bilet ücreti olarak 4.342 TL ve ayrıca yaklaşık 5.000 TL artı bagaj/ekstra kilo ücreti ödedim. Hem bilet ücretimin hem de ödediğim tüm artı bagaj ücretlerinin eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Tam saatimde oradaydım ve uçağa alınmadım mağdur oldum paramın kuruşu kuruşuna tarafıma iade edilmesini talep ederim
