to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Samsun-İstanbul 22.45 Türk Hava Yolları uçuşu için 3 yolcu olarak bilet aldık. 19:36'da online check-in işlemi yapmak istediğimizde, sistem sadece bir yolcunun check-in işlemini kabul etti, diğer iki yolcu için ise "Talebinize uygun koltuk yoktur" uyarısı verildi ve check-in yapılamadı. Oysa check-in yapan yolcu için halen 10 dakika süre vardı.
Sinop’tan Samsun Çarşamba Havalimanı’na ulaşıp 22:10’da havaalanında olmamıza rağmen, online check-in yapılamadığı için iki yolcu uçağa alınmadı ve bir sonraki uçuşa geçiş için kişi başı 4.800 TL ödemek zorunda kaldık. Özellikle 70 yaş üzeri iki yolcunun mağduriyeti büyük oldu. İlk aldığımız biletler kişi başı 2.900 TL idi, toplamda 9.600 TL ek ücret ödemek zorunda kaldık.
Havalimanındaki çalışanlar yardımcı olmaya çalıştı ancak sistemsel bir problem nedeniyle mağdur olduk. 22:45’teki uçuşun online check-in işleminin 19:36’da kapatılması ve bu yüzden uçağa alınmamamız kabul edilemez. PNR numaralarımız: VQTY7W ve RM8T7P.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve fazla ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz.
10 Eylül 2025 tarihinde saat 03:40’ta Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan İstanbul Yeni Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile uçmak üzere havalimanına geldik. Uçağın kalkış saatine 15 dakika olmasına rağmen, saat 03:25’te kontuara gittiğimizde 'Geç kaldınız' denilerek uçağa alınmadık. Yanımızda bagajımız ...
09/08 tarihinde R6A8CS PNR numaralı İstanbul-Samsun uçuşum için saat 13.30 kalkışlı uçağıma online check-in yapmak istedim. Sabah saatlerinde (09.00-12.00 arası) Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen "yeterli koltuk sayısı bulunamamaktadır" uyarısı ile karşılaştım ve...
1 Temmuz’da saat 22.10’da gerçekleşecek İstanbul-Antalya uçuşum için bir hafta önceden aldığım biletle online check-in yapmaya çalıştığımda, sisteminiz hata verdi ve “Koltuk bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım. Uçuş saatinden 1 saat 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen, kontuar görevlisi u...
18.09.2025 tarihinde Sinop-İstanbul uçuşum için 23 saat öncesinden online check-in işlemi yapmış olmama rağmen, havalimanında check-in yapmadığım gerekçesiyle uçağa alınmadım. Bilet bilgilerim: PNR kodu STC7UY. Havalimanında yaşadığım bu sorunla ilgili personelle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm an...
18 Ağustos tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na olan uçuşum için online check-in yapmak istedim, ancak sistem sürekli hata verdiği için biletimin check-in işlemini gerçekleştiremedim ve bu nedenle uçağıma binemedim. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve mağduriyetim iki kez tekrarl...
Yorumlar