to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025 tarihinde TK2312 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – İzmir uçuşunda, kapı görevlisinin tutumu nedeniyle mağdur edildik. Uçağımızın kalkış saati 08:00, biniş kartlarımızda belirtilen boarding saati ise 07:30’du. 07:41 – 07:42 civarında G1D kapısına vardığımızda, kapı açık ve yolcu otobüsü kapının önünde bekliyordu. Biniş kartlarımızı (48E – 48F) görevliye uzattığımızda, görevli yanındaki çalışma arkadaşına bakıp alaycı bir şekilde gülümseyerek “Kapı kapandı, otobüs gitti” dedi ve bizi içeri almadı. Oysa hem otobüs kapının önünde beklemekteydi hem de gate kapısı açıktı. Buna rağmen içeri alınmadık ve görevli gözümüzün önünde kapıyı kapattı.
Bu olay nedeniyle hem zaman hem de maddi kayıp yaşadık. Araç kiralama rezervasyonumuz yandı ve 8426 TL ek ödeme yapmak zorunda kaldık. Olaydan sonra THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen henüz bir dönüş yapılmadı.
Bu mağduriyetimizin giderilmesi için bilet ücretimizin ve ek masraflarımızın iadesini, ayrıca tarafımıza yazılı bir özür iletilmesini talep ediyoruz. Kapıdaki görevlinin tutumu kabul edilemez olup, ilgili personel hakkında da gereğinin yapılmasını bekliyoruz.
08.08.2025 tarihinde İstanbul – Elazığ TK2642 seferim vardı. Uçuştan 1,5 saat önce havaalanına geldim, online check-in’imi önceden yapmıştım. Bagaj teslimi için iç hatlarda e gişesine yönlendirildim. Sıram geldiğinde “buradan alamıyoruz, d gişesine geçmeniz lazım” denildi. D gişesinde 10 dakika bekl...
11 Ağustos 2025 tarihinde TK2582 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Tokat Havalimanı uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden iki kişilik bilet satın aldım (toplam 4.860 TL, banka kartı ile ödeme yapıldı). Uçuş saatimiz, tarafıma gönderilen kısa mesajda “teknik sebepler” nedeniyle 50...
05.09.2025 tarihli TK0964 sefer sayılı İstanbul Havalimanı çıkışlı uçuşumda, uçuştan vazgeçmediğim halde yer görevlisi tarafından uçuştan çıkarıldım. Boarding başlamadan önce, aynı seferde biletli yolcu olan nişanlımı beklediğimi, ancak yetişemezse kendimin uçuşa devam edeceğini yer personeline açık...
THY'nin 26.01.2024 tarihindeki saat 18:00'deki İstanbul/İzmir uçuşu için online check-in yaptırmamıza ve biniş kartı oluşturmamıza rağmen, 'uçağa geç kaldınız' diyerek bizi uçağa almadılar ve görevlinin üslupsuzca konuşması THY'ye hiç yakışmadı. Biz saat 17:50'de havalimanına vardığımızda kapı numar...
30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Gaziantep’e saat 12.30’da gerçekleşecek TK2226 seferi için annem ve evcil hayvanlarımla birlikte seyahat etmek üzere havalimanına geldim. Check-in işlemlerimi tamamladıktan sonra elimdeki yükler ve evcil hayvanlar nedeniyle telefonuma bakamadım. Kap...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.609 
Bilet 7.745 
Check-in 1.052 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.088 Havacılık Akademisi 1 İkram 207 Kayıp Eşya 228 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 167 Rötar 937 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar