to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde Sivas’tan İstanbul’a Türk Hava Yolları’na ait TK2659 sefer sayılı uçuş ile seyahat ettim. Uçağım saat 12:20’de İstanbul’a iniş yaptı ve 12:35’te tamamen boşaltıldı. Ancak 12:40 civarında bagaj teslim alanına geçtiğimde, bana Sivas’ta kahverengi orta boy valizimin uçağa yüklenmediği bilgisi verildi.
Valizimin içinde kişisel eşyalarımızın yanı sıra küçük yaştaki kızımın düzenli kullanması gereken ilaçları da bulunmaktaydı. Bu durum hem seyahat konforumuzu hem de ailemin sağlığını ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Valizim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve bugün gelmezse kızımın ilaçlarını ve bazı kıyafetleri yeniden almak zorunda kalacağım.
31.08.2025 tarihinde Türk Hava Yolları Bagaj Hizmetleri birimini aradığımda ise oldukça ilgisiz ve kaba bir şekilde “bekleyeceksiniz, kurye sizinle iletişime geçecek, başka talebiniz varsa orayı arayın” denilerek baştan savma bir yaklaşım sergilendi. Bu tavır, müşteri memnuniyetine ve yolcu haklarına uygun değildir.
Yaşadığım mağduriyetin ve çalışanların olumsuz tutumunun incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını, valizimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca resmi bir özür ve yaşadığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde TK2659 sefer sayılı Sivas–İstanbul iç hat uçuşunu kullandım. Uçak yaklaşık 20 dakika gecikmeli kalktı. İstanbul’a vardığımda bagajımı almak için uzun süre bekledim; fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bagajımın gelmediğini tesadüfen öğrendim. Sonrasında, bagajımın ...
4 Ağustos 2025 tarihinde Dalaman’dan İstanbul aktarmalı olarak Samsun’a Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Samsun’a ulaştığımda, bagajlarımın gelmediğini öğrendim. Bana iletilen gerekçe ise sadece “yaz yoğunluğu nedeniyle transfer bagajlarının uçağa yüklenmemesi” oldu. Uçağa binmiş ve varış noktam...
Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, Ben ve eşim, 27.02.2025 tarihinde Bremen - Elazığ uçuşumuzu İstanbul aktarmalı olarak, saat 10:50’de gerçekleştirdik. Ancak, varış noktamız olan Elazığ Havalimanı’nda üç adet valizimizi teslim alamadık. Uçuşumuzun ardından, saatlerce bagaj beklememize rağmen eş...
20 Ekim 2025 sabahı saat 08:55’te TK2696 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşuyla Muş’a indim. Ancak gümüş renkli orta boy valizim bagaj olarak uçağa yüklenmemiş. Doğu turuna katıldığım için her gün farklı şehirdeydim (Muş, Bitlis, Van, Hakkari, Şırnak, Mardin) ve valizimi Hakkari Havalimanı’na yönle...
Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, 20.10’da Mardin’den kalkıp 22.35’te İstanbul’a inen TK2679 seferinizde yaşadığımız sorunlar nedeniyle mağdur olduk. Uçak saatinde iniş yapmasına rağmen, valizlerimiz 23.30’da yani inişten tam bir saat sonra teslim edilmeye başlandı. Yolcular bagaj bandında uzun ...
Yorumlar