Haksız Yere İptal Edilen Miles&Smiles Üyeliğimin Yeniden Aktif Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

2017 yılında Miles&Smiles Classic üyeliğim yanlış kullanım gerekçesiyle programdan çıkarıldı. O tarihten bu yana, üyeliğimin yeniden aktif edilmesi için hem web sitesi üzerinden başvuru yaptım hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Ancak her seferinde üyeliğimin tekrar aktif edilemeyeceği yönünde yanıt aldım ve tarafıma başka bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte benden hiçbir ek belge ya da işlem de talep edilmedi.

Sık sık seyahat eden bir yolcu olarak, uzun yıllardır üyeliğimin yeniden açılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. TK472124340 numaralı üyeliğimin tekrar aktif edilmesini ve Miles&Smiles programına yeniden dahil edilmek istediğimi belirtmek isterim.

Konuya çözüm odaklı yaklaşmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.