to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında Miles&Smiles Classic üyeliğim yanlış kullanım gerekçesiyle programdan çıkarıldı. O tarihten bu yana, üyeliğimin yeniden aktif edilmesi için hem web sitesi üzerinden başvuru yaptım hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Ancak her seferinde üyeliğimin tekrar aktif edilemeyeceği yönünde yanıt aldım ve tarafıma başka bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte benden hiçbir ek belge ya da işlem de talep edilmedi.
Sık sık seyahat eden bir yolcu olarak, uzun yıllardır üyeliğimin yeniden açılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. TK472124340 numaralı üyeliğimin tekrar aktif edilmesini ve Miles&Smiles programına yeniden dahil edilmek istediğimi belirtmek isterim.
Konuya çözüm odaklı yaklaşmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Miles and Smiles üyeliğim (TK438131788) yaklaşık 5 yıl önce, “uygun olmayan işlem nedeniyle ortaklık zararı oluştuğu” gerekçesiyle iptal edildi. O tarihten bu yana üyeliğimin yeniden açılması veya yeni bir üyelik oluşturabilmem için defalarca başvuru yaptım. Ancak tarafıma, hesabımın tekrar açılması...
Miles&Smiles üyelik işlemlerimde uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki yıl önce müşteri temsilcinizle görüşerek eski mail adresimi (s***@hotmail...) yeni mail adresimle (a***@hotmail...) güncellediğim söylendi, ancak sistemde hâlâ eski mail adresim görünüyor. Her işlemde tekrar ...
Bugün Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğime giriş yapmak istediğimde "Üyeliğiniz iptal edilmiştir" ibaresi ile karşılaştım. Hiçbir gerekçe, sebep bildirmeden doğrudan kapandı. Bununla ilgili geri bildirim de oluşturdum (##TK-12171848##). Aktif bir şekilde çok uçuş yaptığım Türk Hava Yolları için,...
15.08.2025 tarihli Trabzon-İstanbul uçuşu için Miles&Smiles millerimle business bilet aldım. Ancak 16.500 mil yerine, hesabımdan iki kez 16.500 mil çekildi. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım fakat bana “arka taraftaki sorunları göremiyoruz, mail atın dönüş yaparlar” şeklinde standart...
Yedi sekiz yıldır miles and smiles programına tk421105217 no ile üyeyim. 96000 mil biriktirmişken. Dün üyeliğime giremedim. Üyeliğiniz iptal edilmiştir. Mesajı geliyor ve giriş yapamıyorum. Hiçbir açıklama ve bilgilendirme olmadan bir uyarı olmadan iptal etmek nasıl bir uygulama yöntemidir anlamak g...
Yorumlar