to read complaints and reviews, or file yours.Gidiş Biletimi Kullanamadığımda Dönüş Bileti İptal Ediliyor
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul–Bodrum gidiş, Bodrum–İstanbul dönüş şeklinde gidiş–dönüş bileti aldım. PNR numaram V46P3U ve gidiş uçuşum 12 Şubat Perşembe saat 19:45 olarak gözüküyor. Ancak ben bu seyahatte eşimle ilgili, farklı şehirlerden insanların katıldığı bir etkinliğin yöneticiliğini yapıyorum ve plan değişikliği nedeniyle gidiş uçuşuma binemeyeceğim.
Müşteri hizmetlerini az önce aradığımda, gidiş uçuşuma binmediğim takdirde dönüş biletimin de otomatik olarak yanacağını, hiçbir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Henüz uçuşuma yaklaşık bir hafta varken ve durumumu önceden bildirmiş olmama rağmen, dönüş biletimin de sisteme göre iptal edilmesi ve kullanılamaz hale gelmesi mağduriyet oluşturuyor.
Benim talebim, gidiş ve dönüş biletlerimin birbirinden ayrılması ve sadece gidiş uçağına binmemem sebebiyle dönüş biletimin yakılmaması, yani dönüş biletimin geçerliliğinin korunmasıdır. Uçuşuma daha süre varken bu konuda esneklik sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
