to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Türk Hava Yolları koltuk hizmetini satın aldım, hiç memnun kalmadım, şikayetçiyim. Washington-Ankara seyahatimde uçak tipine göre tek kişilik koltuk satın aldım fakat uçağa bindiğimde uçağın tipinin değiştiği ve tek kişilik koltuk yerine üç kişilik koltukta seyahat etmek zorunda kaldım. Bu değişiklikle ilgili bana hiçbir şekilde geri bildirim yapılmadı. Bu konuyu iki defa şikayet olarak aktarmama rağmen, 'siz satın aldığınız koltukta geldiniz, iade yapamıyoruz' diye konuyla alakası olmayan bir açıklama yapıldı. Maalesef Türk Hava Yolları, uçak tipinin değişmesi ile ilgili bana hiçbir şekilde mail göndermedi. Eğer bana mail göndermiş olsaydı, koltuk satın alma işleminden vazgeçerdim. Türk Hava Yolları'nın müşteri memnuniyeti konusunda son dönemlerde çok zayıf olduğunu düşünüyorum. Benim gibi birçok müşterinin aynı mağduriyeti yaşadığını inanıyorum. Bilet alırken uçak tipinin fotoğrafını da gönderiyorum ve Türk Hava Yolları yetkililerinden bu konuya hassasiyetle yaklaşıp bana geri bildirim sağlamalarını rica ediyorum. Saygılarımla.
Türk Hava Yollarından 26.03.2024 18:50'de tarihinde yapılacak olan uçuş için Ocak ayı içerisinde 3 adet koltuk seçimli bilet alarak (ekstra ücret ödeyerek) almış olduğumuz biletlerde uçuş değişikliğinden dolayı değişiklik yapılmış ve parasını ödeyerek yapmış olduğumuz 3 koltuk seçiminden ikisi iptal...
Türk Hava Yolları'ndan şikayetçiyim. Sürekli olarak uçuş saatlerini ve günlerini hiçbir bilgilendirme yapmadan değiştiriyorlar. Biletimi aldığımdan bu yana beş kez değişiklik oldu. Yılda bir kez tatil yapmak için otel rezervasyonum var ve buna göre uçak bileti aldım. Bu durum kabul edilemez. Acil bi...
Bu gece Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğim uçuşumda, koltuk satın almama rağmen uçuşa 6 saat kala özellikle seçtiğim koltuk operasyonel sebeplerle değiştirildi. Müşteri hizmetleriyle tam 3 ayrı görüşme yaptım ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bana, bilet alırken ekranda 'Türk Hava Yol...
Türk Hava Yolları'ndan satın almış olduğum koltuklarım, bilgim dışında operasyonel sebepler bahane edilerek iptal edilmiş ve tarafıma 2 sıra arkaya yeniden koltuk atanmıştır. Madem operasyonel sebep deyip koltuğumu değiştireceksiniz, o zaman neden koltuğu bana ücretle satıp üstüne kendi istediğiniz ...
Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, Tarafınızdan satın almış olduğum, değişiklik hakkı bulunan biletimi, iptal ve iade koşullarına uygun şekilde iptal etmiş bulunmaktayım. Ancak biletle birlikte aldığımız ekstra koltuk hizmetinin bedelinin tarafıma iade edilmediğini öğrenmiş bulunuyorum. Uçuştan...
Yorumlar