to read complaints and reviews, or file yours. 
THY ile S7BQUI kodlu rezervasyonuma ait 25.11.2025 tarihli Dalaman–İstanbul ve İstanbul–Amsterdam uçuşlarımda büyük bir mağduriyet yaşadım. Gece online check-in işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yaptım, sabah havalimanına gittiğimde biniş kartımı kontuardan alabileceğimi düşündüm. Ancak havalimanına gittiğimde, biniş kartım oluşmadığı için uçuşumun iptal edildiğini öğrendim.
Durumu detaylı bir şekilde incelediğimde asıl sebebin fazla yolcu alınması ve overbook yapılması olduğunu gördüm. Benimle birlikte bir anne ve kızı da aynı şekilde mağdur edildi; sadece kızına business sınıfında yer bulunabildi. Yani sorun tamamen THY’nin fazla bilet satmasından kaynaklanmasına rağmen mağduriyeti bizim yaşamamız kabul edilemez bir durumdur.
Bu süreçte havalimanındaki THY görevlileri ve ilgili birimlerle görüştüm, ancak herkes yalnızca konuyu üzerinden atmaya çalıştı, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve bana yardımcı olunmadı. Herhangi bir alternatif uçuş, konaklama, ulaşım veya tazminat önerisi sunulmadı.
Bu seyahat için toplam dört uçuşa yaklaşık 19.000 TL ödedim. Buna rağmen hem gidiş uçuşumdan oldum hem de dönüş uçuşumun da iptal edilmesinden endişe duyuyorum. Firmanızın yaptığı hatanın bedelini ben ödemek zorunda değilim. Uçuşumun iptal edilmesinin ana sebebi THY’nin fazla bilet satmasıdır ve bu nedenle yolcu haklarım kapsamında tazminat hakkımdan faydalanmak istiyorum.
Dönüş uçuşumun iptal edilmemesini, dönüş biletimin aynen korunmasını ve en geç cuma gününe kadar tarafıma İstanbul–Amsterdam uçuşu için uygun bir alternatif uçuş ayarlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede telafi edilmesini ve gerekli tazminat sürecinin başlatılmasını bekliyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul-Erzurum uçuşum için (PNR: TB427U) Türk Hava Yolları mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden biniş kartı oluşturmak istedim. Ancak sistem sürekli olarak “eksik bilgi” uyarısı vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Tüm bilgilerim eksiksiz ve güncel olmasına rağmen, bi...
Türk Hava Yolları yurt dışı çıkış biletim için uygulamadan check-in yaptım. Ancak biniş kartı oluşturmaya çalıştığımda pasaportumu doğru taramasına rağmen işlem sonuçlandığında doğum tarihim bir gün önceki gün olarak girilmiş gözüküyor. Yani tarama işleminde doğru gözükürken sonuçlandığında otomatik...
13 Eylül 2025 tarihinde Bükreş (OTP) – İstanbul (IST) uçuşum için Türk Hava Yolları’nın turkishairlines.com adresinden SDZD5C rezervasyon numarasıyla ekonomi sınıfı bir bilet satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Uçuştan bir gün önce online check-in işlemini eksiksiz şekilde yaptım...
09/08/2025 tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları’nın 22:45 seferi için PNR S6MR8Q numaralı biletimi kredi kartı ile yaklaşık 2.800 TL’ye satın aldım. Polis memuru olmam sebebiyle evrak ve X-ray cihazındaki geçiş aşamasındaki aksaklıklar nedeniyle havalimanına 1 saat öncesinden ...
Yorumlar