to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül Pazartesi günü Gaziantep’ten İstanbul’a olan uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20:40 uçuşu için iç kapıdan geçmeme rağmen uçağa alınmadım ve mobil uygulama üzerinden aynı gün saat 23:30'a yeni bilet almak zorunda kaldım. Sonraki uçuşa 2 saatten fazla süre olmasına rağmen online check-in işlemi kapalıydı. Kontuarda sıra olduğu için bekledim, ardından check-in işlemi için başvurduğumda sürenin geçtiği söylendi ve başka bir uçuşa bilet almam gerektiği belirtildi. 9 Eylül Salı saat 02:40 uçuşu için gişeden ücretini ödeyerek yeniden bilet almak zorunda kaldım.
Gaziantep Havalimanı’nda toplam 6 saat beklemek zorunda kaldım ve 3 bilet için toplamda yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım. Bu süreçte THY kontuarında işlem yapmak istedim ancak yardımcı olunmadı, ayrıca mobil uygulama üzerinden check-in işlemi de uçuşa 3 saat varken kapalıydı. 8 Eylül saat 22:30 civarında kontuarda sadece tek bir personel görevdeydi. Bu nedenle check-in ve bagaj işlemleri yavaş ilerledi. Havalimanında görevli personellerle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve ödediğim ücretin iadesinde yardımcı olunmasını talep ediyorum. PNR numaralarım: WNMHN5 ve TD2N27’dir.
30 Eylül 2025 tarihinde TK2221 sefer sayılı Gaziantep-İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden check-in yapmak istedim, ancak uygulama hata verdi ve işlemi gerçekleştiremedim. Uçuştan 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen, biletimi göstererek kontuara başvurduğumda uçağ...
1 Temmuz’da saat 22.10’da gerçekleşecek İstanbul-Antalya uçuşum için bir hafta önceden aldığım biletle online check-in yapmaya çalıştığımda, sisteminiz hata verdi ve “Koltuk bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım. Uçuş saatinden 1 saat 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen, kontuar görevlisi u...
02/09/2025 tarihinde saat 10:20’de gerçekleşmesi planlanan TK2223 sefer sayılı Gaziantep - İstanbul uçuşum için Gaziantep Havalimanı’na zamanında ulaştım ve kapı kapanmadan önce orada olmama rağmen, Türk Hava Yolları çalışanları tarafından hiçbir şekilde yönlendirilmedim. Uçağın kalkış saatine kadar...
13 Ekim 2025 tarihinde Paris Charles de Gaulle Havalimanı’ndan İstanbul’a saat 17.50’de gerçekleşecek THY dış hat uçuşumuz için yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuşa yaklaşık 2 saat kala kontuar kapalıydı ve açıldıktan sonra da bir sonraki uçuşun yolcuları için sıra vardı. Biletimi defa...
09/08 tarihinde R6A8CS PNR numaralı İstanbul-Samsun uçuşum için saat 13.30 kalkışlı uçağıma online check-in yapmak istedim. Sabah saatlerinde (09.00-12.00 arası) Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen "yeterli koltuk sayısı bulunamamaktadır" uyarısı ile karşılaştım ve...
Yorumlar