to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde saat 23:30 Gaziantep-İstanbul Havalimanı uçağı için bilet aldım. Antep'teki işlerim erken bittiği için saat 17:00'de müşteri hizmetlerini arayarak, 18:00 uçağına ceza işlemi uygulanarak 1570 TL karşılığında bilet aldım. Ancak, online check-in işlemi yapılamayacağı ve alana gitmem gerektiği söylendi. Saat 17:30'da havalimanına gittiğimde, check-in işlemini yapamadıklarını belirttiler ve uçak kalkmamasına rağmen benden tekrar 2225 TL ödeyerek yeni bir bilet almam istendi. Ayrıca, saat 8:00'de dolu olduğu söylenen uçakta yer ayarlanarak o uçağa bindirildim. Madem 8:00'deki uçakta yer vardı ve ben talep ettiğimde yok denilmişti, neden o uçağa binmeme izin verilmedi? Ayrıca, online check-in işlemine yetişip yetişmeyeceğim sorulmadan bilet satışı yapıldıysa, neden bana o bilet satıldı? Uçak kalkmadan 1 saat önce havalimanında olmama rağmen ve bunu belirtmeme rağmen, neden tekrar bilet satışı yapıldı? Bu konuda şikayetimi ilettim, konuştuğum kişiler böyle bir şeyin olmaması gerektiğini söylediler ancak satış işleminde bir sorun tespit edilemediği belirtilerek bana geri dönüş yapıldı. Sizce bu durum normal mi?
30 Ekim 2023 saat 23.35'te İstanbul'dan Gaziantep'e uçak bileti satın aldım. Ancak satın aldıktan sonra normalde tercih ettiğim saat olan 19.40 saati yerine 22.55'e uçak bileti aldığımı fark ettim. Bunu hemen fark ettiğim için peşi sıra müşteri hizmetlerinizi arayarak saatin değiştirilmesini istedim...
06.05.2024 tarihinde İstanbul - Gaziantep bileti satın aldım. Saat 23.05 uçağı. Gittim bilet işlemleri için beni oradaki çalışan bayan bilet numarası veremiyorum. Aşağıdan yardımcı olacaklar diyerek. Aşağı uçağa biniş noktasına gittiğimde oradaki beyefendi görevlileriniz sizi bir sonraki uçağa bekle...
20.02.2025 tarihinde Erzurum kalkışlı İstanbul uçağımın mücbir sebeplerden dolayı iptal oluşu tarafıma SMS yoluyla iletildi. Müşteri hizmetlerini aradığında uçuşu iptal edeceklerini ve para iadesi yapacaklarını söylediler. 3.100 TL'ye aldığım biletin 2.877 lirasını tarafıma ödeyeceklerinin mesajı ge...
27 Mayıs 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan Siirt'ten İstanbul'a 21.06.2025 tarihi saat 11.15'e bilet aldım. Uçuş tarihinde, uçuş saatinden bir saat önce havaalanındaydım. İki gişe çalışıyordu ancak kuyruk vardı ve görevliler işlemleri çok yavaş ilerletiyordu. Görevlilere check-in işlemi yapmak i...
Merhaba, 23.02.2025 tarihli 12.55 Ankara-İstanbul Hava limanı uçuşu için 11.42 de online bilet satın aldım. Check-in yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri hizmetleri bana 2 saat önceden online check-in kapanıyor. Bilgisi verdi ama fiziki check-in içinde 45 dakika kala bitiyormu...
Yorumlar