THY Uçuşlarında Erken Boarding Sonrası Körükte Uzun Süre Bekletilme Ve Yetersiz Destek

5 Ekim 2025 tarihinde Lyon Havalimanı’nda (LYS-IST TK 1810) ve 6 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda (IST-GZP TK 2594) THY - TGS yer hizmetlerinde erken boarding yapıldıktan sonra yolcular olarak yaklaşık 15 dakika boyunca körükte bekletildik. Benzer bir durumu daha önceki uçuşlarımda da defalarca yaşadım. Özellikle 70 yaşındaki yolcuların, 35 derece sıcaklıkta, havalandırması yetersiz körükte bekletilmesi kabul edilemez.

Yaşadığım bu sorunu hem THY Destek hem de uygulama üzerinden bildirmek istedim; ancak mobil uygulamadaki geri bildirim butonu çalışmıyor. Ayrıca genel müdürlük ve 0850 333 08 49 numaralı telefondaki temsilciler de sürekli olarak beni uygulamaya veya web sitesine yönlendirdiler, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu konuda yetkililerden açıklama yapılmasını ve sorunun giderilmesini talep ediyorum. Uçak hazır değilse boarding işlemlerinin başlatılmaması gerektiğini düşünüyorum. Yolcuların uzun süre körükte bekletilmesi mağduriyet yaratmaktadır.