THY tk

14 Nisan 2024 tarihinde gerçekleştirdiğim İstanbul–Sinop TK 2842 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşunda bagajıma hasar verildi. Üçlü set halinde aldığım valizlerin büyük boy olanı ciddi şekilde zarar gördü. Bu valiz setinin toplam bedeli 6.000 TL’dir. Uçuş sonrası durumu bildirerek havalimanında h...

Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim İstanbul – Dubai – İstanbul seferinde, Dubai – İstanbul uçuşunda 21.01.2026 tarihli TK 3662 sefer sayılı ve 9C numaralı koltukta yolculuk yaptım. Uçuş sırasında, uçak içinde yanımda bulunan ve maddi değeri oldukça yüksek olan iki çift ayakkabım ve bir çantamın...

13 Ocak 2026 tarihli TK0015 İstanbul–Brezilya uçuşu için, başka bir yolcu adına Türk Hava Yolları üzerinden rezervasyon yaptık. Bu işlem sırasında bizden 2.576 TL tutarında rezervasyon ücreti alındı ve bu tutarın daha sonra iade edileceği özellikle belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik...

Türk Hava Yolları ile 26 Ocak 2026 tarihli İstanbul–Sydney uçuşum için 20 Ocak tarihinde 5.800 TL tutarında koltuk seçimi satın aldım. Ödeme Garanti Bankası MS Diamond Mastercard kartımdan çekilmesine rağmen koltuk satın alma işlemi sistemde gerçekleşmedi ve koltuğum tanımlanmadı. Bunun üzerine çağ...

Umre yolculuğu dönüşünde Türk Hava Yolları’nın TK 5077 Y uçuş ve sınıf kodlu, 31 Ocak Cumartesi saat 21:00 tarih ve saatli uçağıyla Medine’den İstanbul’a uçuş gerçekleştirdim. Ancak dönüşte içerisinde 20 kilo hurma bulunan TK 717377 bagaj numaralı kolim İstanbul Havalimanına ulaşmadı. Türk Hava Yoll...

THY Miles&Smiles üyesi olarak Star Alliance üyesi Etiyopya Hava Yolları ile yaptığım uçuşların millerinin ısrarla hesabıma işlenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 18 Ocak 2026 tarihinde IST–ADD hattında et721 sefer sayılı uçuşu, 20 Ocak 2026 tarihinde llı –gdq hattında et121 sefer sayılı uçuşu v...

TK 2752 29 Ocak İstanbul‑Van uçağımıza bir dakika geç kaldık diye dört kişi uçağa alınmadık. Check‑in yaparken valizlerimizi aldılar, ama kalın bir torbaya sarılı bagajımızın tüm sorumluluğu bana ait dememe rağmen streçlemeden almayacaklarını söylediler. Streçlemek için gittiğimde fiyat yüksek geldi...

04.01.2026 tarihinde Türk Hava Yolları üzerinden Roma–İstanbul uçuşu için online olarak bilet almaya çalıştım. İş Bankası kredi kartımdan 10.822,16 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir uçuş bileti oluşmadı ve bu biletle ilgili uçuş hiç gerçekleşmedi. Bu işlem sırasında yanımd...

17 Şubat 2026 tarihli İstanbul–Trabzon uçuşu için THY üzerinden bilet almaya çalışırken ödeme ekranında sürekli hata alıyorum. Aynı gün içinde yaklaşık 10–15 kez deneme yaptım ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Ekranda "Error-BOS-13010 (orderıd: RZ84FS) " hata kodu görünüyor. Önce iki farkl...

Uzun süredir kullandığım THY Miles&Smiles hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Sisteme giriş yapmak istediğimde sürekli “invalid telephone number” uyarısı alıyorum ve hesabımda kayıtlı telefonu güncelleyebileceğim herhangi bir seçenek de sunulmuyor. Bu nedenle hesabıma erişemediğim için biri...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı ile yaklaşık bir ayı aşkın süredir çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Telefonla yaptığım görüşmelerde kullandığım telefon numarasının başka birisine ait TK numarasına kayıtlı olduğu söylendi. Bunun üzerine, hattın sahibi olarak faturamı sisteme yüklemem istend...

Türk Hava Yolları’nın resmi uygulaması üzerinden kullandığım TK Wallet hesabımda 450 USD bakiyem bulunmaktadır. İstanbul – Los Angeles uçuşu için yaklaşık 1.100 USD tutarında bilet almak istiyorum. Aradaki farkı kredi kartı ile ödemek istememe rağmen sistem, bilinçli bir kısıtlama varmış gibi buna k...

02.02.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait TK 2205 seferi için 16:35 kalkışlı uçuşum vardı ve ben de belirtilen kurallara uyarak saat 15:30 civarında Kahramanmaraş Havalimanı’nda oldum. Ancak 16:50 gibi uçağın iptal edildiği bilgisi tarafımıza iletildi. Ardından Gaziantep’e yönlendirilerek 19:30’...

02 Şubat tarihinde saat 11.00’de İstanbul Havalimanı – İzmir Adnan Menderes Havalimanı arasında gerçekleştirilmesi planlanan TK 6972 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşuma ait biletimi 2.852 TL bedelle satın aldım. Rezervasyon kodum V2EZSL’dir. Uçuştan önce üzerime düşen tüm sorumlulukları yerine g...

Türk Hava Yolları’ndan tkpay aracılığıyla satın aldığım Berlin–İstanbul hattındaki uçuşuma ait bileti 4 Ocak 2026 tarihinde iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 5.877,89 TL tutarındaki ödemenin ne tkpay hesabıma ne de kredi kartıma iadesi yapılmamıştır. İptal işleminin hemen ardından aynı ...

Türk Hava Yolları’nın ödeme sistemi olan TK Pay’e Garanti Bankası hesabımdan 155.000 TL tutarında para transferi yaptım ve bu bakiyeyle İstanbul‑Japonya arası 3 kişi gidiş‑dönüş uçak bileti almayı planlıyordum. Para banka hesabımdan çekilmesine rağmen TK Pay bakiyemde “beklemede” olarak görünüyor ve...

1 Şubat tarihli E**** – Londra Heathrow uçuşum için satın aldığım Primefly paketi kapsamında yer alan “aynı gün önceki uçuşlara değişiklik” hakkımı kullanmak istedim. Ancak bu hakkı kullanabileceğim bir alan Türk Hava Yolları’nın internet sitesinde bulunmadığı gibi, çağrı merkezini aradığımda da gör...

Türk Hava Yolları’ndan web sitesi üzerinden aldığımız ve birden fazla gidiş‑dönüş uçuşunu içeren biletler için toplam yaklaşık 180 bin TL tutarında iade talebimiz oldu. TK‑13746534 dosya numarasıyla açılan iade talebimizle ilgili onay verildi, ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme...

Türk Hava Yolları’ndan mobil uygulama üzerinden satın aldığımız gidiş-dönüş uçak biletlerimizle ilgili yaklaşık 2 aydır çözülemeyen ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Yolcu bilgileri: Ahmet Ö****** (1948 doğumlu) – Bilet No: 2352280102958 Havadudu Ö****** (1954 doğumlu) – Bilet No: 2352280102959 To...

THY'de Engelli Çocuğum İçin Refakatçi İndirimi Tanımlaması Yapılmaması Hk Engelli kızım için Türk Hava Yolları üzerinden refakatçi indirimi talebimde, 14 Ocak 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Kızımın üyelik numarası TK612011856, baba olarak benim üyelik numaram ise TK5025***...

Annem Fa... Ah... Adına Türk Hava Yolları üzerinden Ocak 2026 tarihinde bilet satın aldım. İlk aldığım bilet için uçuş iptal edildi ve bana TK Pay adını verdikleri uygulamaya aktarabileceklerini, daha sonra tekrar bilet alınca buradan tahsil edeceklerini söylediler, ben de buna onay verdim. Ancak bu...

29 Aralık tarihinde TK-2675 sefer sayılı Mardin–İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları üzerinden 1.900 TL tutarında, banka kartımla ekstra bagaj satın aldım. Ancak bu uçuş iptal edilmesine rağmen, ekstra bagaj için ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Uçuş iptalinin ardından Türk Hava Yolları’nın...

25 Ocak 2026 tarihli, saat 13:50’de gerçekleşecek TK2154 seferli uçuşumuz için yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuştan önce trafik kazası geçirdiğimiz için uçağa yetişemeyeceğimizi fark ederek, saat 12:03’te Türk Hava Yolları çağrı merkezini aradık. Görüştüğümüz müşteri temsilcisi S...

25 Ocak 2026 tarihli TK 2418 uçuşum için check‑in sırasında Türk Hava Yolları personelinin tutumu ve bagaj uygulamasıyla ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Check‑in kontuarına gittiğimizde, görevli hanımefendi tamamen sebepsiz yere bizi bekletti, son derece asık suratlı ve kaba bir tavırla ...