THY Uçuş İptali ve Değişiklik Sorunu

WITP5B PNR kodlu uçuşumu sağlık sebeplerim nedeniyle iptal etmek istedim. THY uygulaması üzerinden yapamadım. Müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da satış ofisine gitmem gerektiğini belirttiler. Samsun'da sadece havalimanında bulunan satış ofisine 45 dakika gidiş, 45 dakika dönüş olmak üzere toplamda bir buçuk saat yol yaptım. Satış ofisinden bilet değişikliği yapılamadığını söylediler. Boşu boşuna o kadar yol yapmış oldum ama biletimi değiştiremedim. Şimdi de WNHU22 PNR kodlu uçuşu eşimin annesinin vefatı nedeniyle iptal etmek istedim ama iptal edilmedi. Uçuş saati geldiği için biletimi kendim iptal ettim. Bana yapılacak başka bir işlem olmadığını söylüyorlar. Daha uçağa binmeden iki bilet parası ödemiş oldum.