to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Hava Yolları’ndan truvjm PNR kodlu biletimi kredi kartı ile satın aldım. Daha sonra bu uçuşu iptal etmek istediğimd...e, bilet ücretinin sadece tkpay cüzdanıma iade edilebileceği, banka hesabıma iade yapılamayacağı söylendi. Daha önce iptal için talepte bulunmuştum, fakat az önce gelen yanıtta iş
"İletişime geçip sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ancak böyle sorunların tekrar yaşanmamasını da temenni ederim"
THY üzerinden aldığım gidiş–dönüş biletimde uçuş saatini THY tek taraflı olarak değiştirdiği için 03.04.2026 tarihli gid...iş uçuşum bana uymadı ve uçuşu kendileri iptal etti. Gidiş bileti ücreti hesabıma iade edildi ancak dönüş bileti ücret iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 4500 TL
Türk Hava Yolları’ndan 19 Mart gidiş, 23 Mart dönüş tarihli, PNR numarası U8VVS4 olan uçuşlar için aile üyelerim adına b...ilet satın aldım, ödemeyi ise kendi banka hesabımdan EFT ile gerçekleştirdim. Savaş durumu nedeniyle bu biletlere ücretsiz iade hakkı tanındı. 4 Mart tarihinden itibaren iade süre
Türk Hava Yolları ile yaşadığım süreçte, çağrı merkezi personellerinizin yanlış ve tutarsız bilgilendirmeleri nedeniyle ...hem ben hem de iki kedim ciddi şekilde mağdur edildik. Kuduz titrasyon testleri, pasaportları, aşıları dahil olmak üzere tüm belgeleri eksiksiz olan iki kedimi Sırbistan’a götürdüm
2 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan Londra (LHR) – İstanbul (IST) gidiş dönüş bileti satın aldım. Dönüş biletim...i özellikle ekstra ücret ödeyerek Flexfly seçeneğiyle aldım. Bu seçeneğin tarih değişikliğinde esneklik sunduğu belirtiliyordu. 18 Kasım 2025 İstanbul – Londra dönüş biletimin tar
02.05.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy satış ofisinizde, İstanbul - Atlanta gidiş-dönüş biletimizin biletlemesini yaparke...n, gidiş tarihimizin değişebileceğini ve ek bagaj hakkına ihtiyaç duyabileceğimizi belirttik. Bu nedenle, bizi gidişi "esnek", dönüşü ise "kısıtlı" sınıftan bilet almaya yönlendird
Türk Havayollarında 03 Eylül 2024 tarihli TK2331 İzmir / İstanbul uçuşunda fazla bilet satışı yapılması nedeniyle seyaha...tinizi 03 Eylül 2024 tarihli TK2333 İzmir/İstanbul uçuşuyla tamamlayabildim bu nedenle bana 1 yıl içerisinde kullanmam için gidiş dönüş uçak bileti tanımlandı. Tanımlanan biletin n
THY İstanbul Havalimanı bilet satış ofisinden 2352252917907 numaralı bileti...min değişikliği için bilet satış ofisine gittiğimde satış personeli tarafın
Türk Hava Yollarından 2020 yılında Antalya-İstanbul-Antalya olacak şekilde gidiş dönüş uçak bileti aldım. Bilindiği üzer...e 2020 yılında pandemi nedeniyle seyahat yasağı gelince THY den aranarak seyahat yasağı nedeniyle biletimin ücret iadesinin yapılabileceği ya da biletimin açığa alınabileceği taraf
Türk Hava Yolları aracılığıyla İstanbul Havalimanı aktarmalı 04/08/2024 tarihli Kopenhag uçuşumuzda eşim ve ben "overboo...king" sebebiyle uçağa alınmadık. Aynı gece, telafi maksadıyla 1 gün Beylikdüzü'ndeki bir otelde konaklama ve Göteborg-İstanbul arası gidiş dönüş ödül bilet düzenlenmesi yapıldı. Bi
03.05.2024 tarihinde acente aracılığı ile 23.06.2024 tarihli IST-ADB uçuşu için mil kullanarak Prime Fly aldım. Ancak da...ha sonrasında uçuşum ile ilgili programım değişti ve acente ile iletişime geçtim. Neredeyse 1000 TL fark ödeyerek acentanın Prime Fly bilet statüsünde satış yapmasına karşın bu bil
10 Şubat 2024 tarihinde iptal edilen uçuşuma 24 saat gecikmeyle yeni bilet temin eden Türk Hava Yolları 23 Şubat 2024 ta...rihinde adıma iade çeki düzenledi. Ancak defalarca istenen banka bilgilerimi göndermeme rağmen geri bildirimlerime dönüş alamadım ve iade çekimin tutarı hesabıma yatırılmadı. Geçen
Yaklaşık iki haftadır gazi eşi olan anneme bilet alamıyorum. Her türlü belgeyi göndermeme rağmen sistemden gazi yakını b...utonunu seçtiğimde hata veriyor ve indirimli bilet alamıyorum. Tam 7 kez bu hata veren sayfanın fotoğrafını göndermeme rağmen çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım ve sonuca ulaşama
Doha-İstanbul uçuşumu (VZ3H68) seyahatimi uzattığım için bir gün sonrasına ertelemek amacıyla Türk Hava Yolları'nı aradı...m. Müşteri temsilcisi yardımı ile ertesi gün aynı saate biletimi değiştirdim. 9800 TL gibi yüksek bir farkı da kabul ettim. Müşteri temsilcisi beni ödeme için sesli yanıt sistemine
WITP5B PNR kodlu uçuşumu sağlık sebeplerim nedeniyle iptal etmek istedim. THY uygulaması üzerinden yapamadım. Müşteri hi...zmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da satış ofisine gitmem gerektiğini belirttiler. Samsun'da sadece havalimanında bulunan satış ofisine 45 dakika gidiş
Merhabalar; 29 Aralık 2023 tarihli TK7105 uçuş numaralı aktarmalı uçuşumun aktarması nedeniyle Ankara uçuşuna yetişemeye...ceğimi belirten THY Bilet Satış Ofisindeki çalışanlar, aynı zamanda rötardan kaynaklı Ankara-Samsun uçuşunun 30.12.2023 tarihinde akşam üzeri olacağını belirttiler. Çalışanların ge
Sinop-İstanbul Türk Hava Yolları ile uçuşuma 35 dakika kala bagaj teslim bölümüne gittim. Henüz uçağa yolcu alımı başlam...amıştı. Ancak bagaj teslim bölümünde hiçbir personel yoktu. Bilet satış ofisi bölümünden bir beyefendi seslendi ve oraya gittim. 'Uçağa 40 dakika kala kontuar kapanıyor. Bagaj alım
45 dakika öncesinden bilet satılıyor ancak 45 dakikadan önce biletler üzerinde işlem yapılamadığı için uçağa alınmıyorum... ve biletim iptal edilmiyor ya da geri çekilmiyor. Geri bildirim için müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor. Müşteri hizmetleri 18 dakika bekletip bir şey yapamayacaklarını ifade
16.11.2023 tarihinde THY ile Bodrum aktarmalı Giresun'a giderken İstanbul'da aktarma sırasında uçağın kalkış saatini kap...ıların açılış saati olarak yanlış anlamışım ve uçağı kaçırdım. Beni bilet satış ofisine yönlendirdiler. Orada benden yaklaşık 2100 lira fark istediler bir sonraki uçuş için ve ben
THY bana haksızlık yaptı. 25.10.2023 19:40 İstanbul - Antalya olan uçak 19:15 de giriş kapısında varmama rağmen, check-i...n ve bagaj 18:30 gibi vermeme rağmen uçuş kapanmıştı. Biniş saati 19:10 başlayacak diye yazılıyordu. Kapının önünde hiçbir görevli yoktu, salon bomboştu ve kapı tamamen kapalıydı.
Annem geçen sene kasım ayında gidişli dönüşlü Berlin - İstanbul, İstanbul - Berlin bilet aldı, aralıkta dönüşü olan bile...ti değiştirip fark ödedik ve 396.77 liralık bir iade çekimiz oldu, Sabiha Gökçen'de bilet satış ofisten iade işlemi yapılmadı. Babam olmadığından kart kendisin üzerine olduğundan,
10.10.2023 saat 05:30 Elazığ İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için check-in yaptım fakat mobil biniş kartı almayı unutmuştum.... Saat 05:00’da Elazığ Havalimanı’na vardım. Thy bilet satış ofisine gittim gişedeki satış memuru son 45 dakika kala biniş kartı oluşturamayacaklarını belirtti. Saat 06:00’da Elazı
13 Ekim saat 12:00 Sabiha Gökçen Havaalanı'ndan İzmir'e olan uçuşumu gerçekleştirmek için süresinde alana geldim. Önce 3...0 dakika, daha sonra bir buçuk saat ve hemen sonra 2 saat 15 dakika gecikme verildi. Bu durumda toplantımı kaçıracağım ve İzmir'e gitmemin bir anlamı kalmadığını ve bileti açığa al
