to read complaints and reviews, or file yours. 
Miles ans Smiles klasik Plus statüsünde iken elit için 3100 puana ihtiyacım vardı. THY mobile uygulamasında elit için millerinizi statü miline çevirin yazıyordu. Önce bir miktar mili çevirerek denemek istedim. Millerimden 1500 kullanarak 300 statü mili aldım ve 1500 mil benden silindi. Buna karşılık statü milimin 300 artması gerekirken o da 1500 puan düştü. 1 hafta sonra tekrar denedim. Biraz statü mili aldım. Statü mil miktarım artacağına azaldı. Millerim daha da azaldı. Yani hem Millerim hem statü millerim haksız yere silindi. Telefonla ulaştım. Çare yok. Geri bildirimde bulundum. Yanıt olarak, bu kadar aşağılayıcı bir e-posta almadım hayatta. Bana çocuk muamelesi yapıp nasıl mil kazanılır diye Web sitesindeki bilgileri verdiler. Yaptıkları yanlış ile ilgili en ufak bir açıklama yok. Hakkımı yediler. Ancak düzeltme girişimi olmadığı gibi şaka gibi cevap veriyorlar. Pes diyorum. Bu nasıl bir anlayış hala sinirlerime hakim olamıyorum. THY ve milisaniye smiles lütfen biraz çözüm odaklı olun. Madem yanlış yaptınız düzeltin. Göz göre göre hakkımı ihlal ediyorsunuz. Mesele mil meselesi olmaktan çıktı. Artık hukukçu olarak sadece manevi tatmin için dava açacağım.
3 yıldır tüm uçuşlarımı THY ile yapıyorum. Mil kazanıp statü miline dönüştürmek için de Miles&Smiles kredi kartımı kullanıyorum. Öncelikli şikayetim, 2024 ve 2025 yılına girerken, geçerliliğini yitirecek mil uyarısında hep 0 olmasına rağmen, 23 bin statü milinden 9 bin statü mile kadar kademeli olar...
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabıma web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, sisteme kayıtlı olan eski telefon numarama SMS ile doğrulama kodu gönderiliyor. Ancak bu eski numaraya artık erişimim olmadığı için istenen kodu giremiyor ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda...
Uzun zamandır THY Miles&Smiles hesabıma kayıtlı olan eski cep telefonu numarama giden giriş şifrelerine erişemediğim için hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, cep telefonu numaramı uygulama üzerinden güncellemem gerektiği söylendi; ancak uygulamaya giriş yapamadığım içi...
Sayın Türk Hava Yolları temsilcisi, Yurt dışında olduğum için THY Miles&Smiles hesabımda eski Turkcell telefon numaram kayıtlıydı. Kendi hesabıma (TK441566886) giriş yapamıyorum. Sebebi ise hesabımda kayıtlı olan cep telefon numaramı uzun süredir kullanmıyor olmam ve giriş yapmaya çalıştığımda eski...
THY Miles&Smiles hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu o numaraya gönderiliyor fakat artık bu numaraya erişimim yok. Telefon numaramı güncelleyebileceğim bir seçenek de bulunmuyor. Bu süreçte müşteri h...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.583 
Bilet 7.716 
Check-in 1.063 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.059 Havacılık Akademisi 2 İkram 206 Kayıp Eşya 239 Lounge 66 
Miles&Smiles 749 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 164 Rötar 955 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 19
Yorumlar