to read complaints and reviews, or file yours. 
Miles ans Smiles klasik Plus statüsünde iken elit için 3100 puana ihtiyacım vardı. THY mobile uygulamasında elit için millerinizi statü miline çevirin yazıyordu. Önce bir miktar mili çevirerek denemek istedim. Millerimden 1500 kullanarak 300 statü mili aldım ve 1500 mil benden silindi. Buna karşılık statü milimin 300 artması gerekirken o da 1500 puan düştü. 1 hafta sonra tekrar denedim. Biraz statü mili aldım. Statü mil miktarım artacağına azaldı. Millerim daha da azaldı. Yani hem Millerim hem statü millerim haksız yere silindi. Telefonla ulaştım. Çare yok. Geri bildirimde bulundum. Yanıt olarak, bu kadar aşağılayıcı bir e-posta almadım hayatta. Bana çocuk muamelesi yapıp nasıl mil kazanılır diye Web sitesindeki bilgileri verdiler. Yaptıkları yanlış ile ilgili en ufak bir açıklama yok. Hakkımı yediler. Ancak düzeltme girişimi olmadığı gibi şaka gibi cevap veriyorlar. Pes diyorum. Bu nasıl bir anlayış hala sinirlerime hakim olamıyorum. THY ve milisaniye smiles lütfen biraz çözüm odaklı olun. Madem yanlış yaptınız düzeltin. Göz göre göre hakkımı ihlal ediyorsunuz. Mesele mil meselesi olmaktan çıktı. Artık hukukçu olarak sadece manevi tatmin için dava açacağım.
Türk Hava Yolları’nın Miles&Smiles programı kapsamında engelli yolcu ve refakatçi indirimi tanımlama sürecinde yaşattığı ciddi mağduriyet ve kurumsal ciddiyetsizlik nedeniyle bu şikâyeti oluşturuyorum. Kızım engelli olup, Miles&Smiles kartında açık şekilde “refakatçi ile seyahat edebilir” ibaresi y...
Türk Hava Yolları Miles&Smiles elit kart sahibiyim ve özellikle elit kat ayrıcalıklarında belirtilen, Business Class’ta yüksek sınıftan bilet alındığında refakat %50 indirim hakkını kullanmak istiyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul–Miami ve İstanb...
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğime yaklaşık 6 gündür sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata nedeniyle giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda telefon numaram eksik hatası veriyor. Böyle bir durumun olması mümkün değil çünkü kayıt olurken tüm bilgilerim alınmıştı ve daha önce aynı...
4 gündür Türk Hava Yolları Miles & Smiles TK hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem, telefonuma gönderilen doğrulama kodunu girmemi istiyor fakat telefonuma herhangi bir mesaj gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, telefon numaramın sisteme kayıtlı olmadığını ve bu nede...
Konu: Haksız Statü Mili Silinmesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 12 Temmuz 2024 tarihinde United Airlines ile gerçekleştirdiğim Tampa - Newark uçuşunu, Türk Hava Yolları (THY) Miles&Smiles programı kapsamında hesabıma ekleyerek statü mili kazandım. Ancak daha sonra tarafıma herhangi bir gerekçe s...
Yorumlar