to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2023 tarihinde İstanbul Ordu-Giresun havalimanına THY uçak bileti aldım. İniş esnasında hava şartlarından dolayı belirlenen noktaya inemedi ve bizleri Trabzon havalimanına iniş yaptırdı burda bizlere mağduriyetimizin giderileceği aktarıldı fakat akşamın soğunda bizleri dışarıda otobüs ayarlıyoruz 5 dakika hurda diyerek oyaladılar. Daha sonra şikayet üzerine havaalanındaki Türk Hava Yolları iletişim noktasına başvurdum kendilerine durumu aktardım. Kendi imkanlarımla gitmemde herhangi bir sakınca olabileceğini sordum yetkiliden aldığım cevap herhangi bir sorun teşkil etmeyeceğini ve bunun üzerine kendi aracımla planlanan noktaya gideceğimi belirttim. THY temsilcisinin bana aktardığı mağduriyetimin giderileceği herhangi bir maddi harcamamın fişi karşılığında karşılanacağı tarafıma bildirilmiştir. Bende bunun üzerine harcama yaptım ve malı değeri olan fişi aldım. Daha sonra THY geri bildirim oluşturup harcama fişimi gönderdim. THY önce fişi kabul etmedi fatura olmadığı takdirde ücretin karşılanmayacağını belirten bir geri bildirim gönderdi daha sonra bende bu fişin malı değeri olduğunu başka bir fatura kesmediklerini beyan ettim. Ben Ekok cebimden harcamamı yaptım ancak ücretin tamamının değil de belirli bir kısmının karşılanacağı tarafıma bildirildi. Ben bu harcamayı mağduriyetimin giderileceğini aktaran havaalanı temsilcisinden sözlü olarak söylenmesi üzerine yaptım ve mağdur oldum.
11/04/2024 tarihinde İstanbul Giresun Ordu havaalanına almış olduğum uçak bileti hava şartlarından dolayı Trabzon havaalanına iniş yaptı. Bu durum öngörülemezdi fakat alınan tedbirler yeterli düzeyde değildi. THY çalışanlarıyla konu hakkında bilgi aldığımda kendi imkanlarım dahilinde tekrar gitmek istediğim şehre gidebileceğimi bundan karşılayacağım ücretlerin tamamının faturalandırılması şartıyla geri ödeme yapılacağını beyan ettiler. Ancak yapmış olduğum yol harcamalarımın daha sonra THY'na bildirmem ve bana geri dönüşlerinde sadece 1/4 ünü karşılanacağı beyan edilmiş beni mağdur etmişlerdir. Ödenecek tutarında yaklaşık olarak 2 Aydır ödenmeyerek mağduriyetimi devam ettirmektedirler. Bir bilet ücretinin ödeneceğini bununda en düşük ücretten hesaplanacağını bana önceden bildirilmesi gerektiğini belirtmek isterim.
THY üzerinden 17 Nisan 2024 tarihinde Dalaman-İstanbul havaalanı uçuşuna ve sonrasında İstanbul - Ordu-Giresun havaalanına bilet aldım. Dalaman İstanbul uçuşu bileti aldığımda 00.10 saatinde kalkışı vardı ve yurt dışından geldiğim için her şeyimi bu saatlere göre planlamıştım. 2 gün önce aldığım mai...
Merhaba, Türk Hava Yolları 18/08/2024 tarihinde Trabzon - İstanbul uçuş biletimi belli bir ücret karşılığı değiştirdim. Trabzon havalimanındaki bilet satış yetkilisi ücretin 1 hafta içinde hesabıma yatacağını belirtti fakat ücreti THY yatırmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda geri bildirim formu ...
24.07.2023 tarihinde sabah saat 07.10 civarında İstanbul havaalanına giriş yaptım. 08.20' de Trabzon uçuşum vardı akşamdan checkın yaptığım halde benden kaynaklı olmayan sebepten uçuşumu kaçırdım. THY biletleme işlemlerinde ki çalışanlarının sayısının az olması ve yoğun kalabalıktan dolayı bagajımı ...
27 Aralık 2024 TK2851 Ordu-İstanbul havaalanı uçuşumuz iptal edildi. Uçağınız Samsun'a iniş yaptı dediler. Bekleyin, 1 saat sonra Ordu'ya inebilirse gelecek denildi. Biz de, 'Madem öyle, bizi Samsun'a uçağın yanına götürün' dedik fakat ilk başta transfer edilecek dendi, sonrasında götürülmeyeceği, h...
Türk Hava Yolları firmasından, Ordu-Giresun Havalimanından İstanbul Havalimanına 09 Temmuz 2023 tarihli 03.55 saatli uçuş satın aldım. Uçuşum sebebini bilmediğim bir sebepten dolayı iptal oldu. Ancak aynı firmanın ve diğer firmanın uçuşları Ordu-Giresun Havalimanında gerçekleşti. Ardından biletimi a...
Yorumlar