to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan 4 Şubat 2026 tarihli Dallas–İstanbul uçuşum için, PNR kodu WL7HVF olan, iade edilebilir ve tutarın tamamı iade edilebilir özellikte bir bilet satın aldım. Plan değişikliği nedeniyle bileti iptal etmek istediğimde, sistemde karşıma sadece TK Wallet’a iade seçeneği çıkmakta, kredi kartıma iade seçeneği sunulmamaktadır.
Oysa bileti satın alırken, ödediğim ücretin tamamının gerektiğinde aynı ödeme yöntemi olan QNB kredi kartıma iade edilebileceği bir bilet tercih ettim. Buna rağmen şu anda 25.000 TL’lik tutarın kredi kartıma iadesi yapılmıyor, yalnızca TK Wallet’a yönlendiriliyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, canlı desteğe bağlandım ve e-posta ile de durumu ilettim fakat talebim doğrultusunda kartıma iade sağlanmadı. Her seferinde farklı bir destek ekibine yönlendiriliyorum ve kimse bu sorunu gerçekten sahiplenip çözmek için çaba göstermiyor. Türkiye’nin en büyük firmalarından biri olmasına rağmen, telefon, canlı destek ve e-posta dahil kullandığım tüm iletişim kanallarında çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyor olmam ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.
İade edilebilir olarak satılan bu biletin bedelinin, satın alımda kullandığım aktif QNB kredi kartıma tamamının iade edilmesini ve TK Wallet’a zorunlu yönlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
05.06.2025 tarihli 2352254468435 numaralı uçuş biletimin iptal edilmesinin ardından, 4 ay geçmesine rağmen 4.927 TL tutarındaki iadem tarafıma yapılmadı. İade talebimi THY’nin kendi kanalları üzerinden kredi kartımla (QNB) gerçekleştirdim ve sonrasında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Anca...
26.10.2025 tarihinde wqjtsu rezervasyon kodlu İstanbul-Konya uçuşumu Türk Hava Yolları’ndan iptal ettirdim. İptal işlemini 25.10.2025’te gerçekleştirdim ve toplam 2.011,83 TL’lik ücreti Akbank kredi kartımla ödemiştim. Yasal tüm başvuru yollarını kullandım, CİMER’e de şikâyette bulundum. Ancak, iade...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 13.12’de Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na 27 Kasım saat 18.55 uçuşu için bilet almak istedim. İşlem sırasında banka kartımdan 1.030,06 TL ve 1.861 mil çekildi, fakat biletleme işlemi tamamlanmadı. Bunun üzerine ...
05.09.2025 tarihinde, saat 11:05’te gerçekleşecek Milas–İstanbul uçuşu için En Ucuz Bilet-EFT sitesi üzerinden Türk Hava Yolları bileti almak istedim. Sitede belirtilen 3.462,29 TL tutarındaki fiyatla QNB Finans kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan hemen sonra “biletiniz ol...
25 Temmuz tarihli Van Ferit Melen – İstanbul Havalimanı arası TK 2751 sefer sayılı, PNR: VNQTP3 ve Z**** D**** adına kayıtlı Türk Hava Yolları biletim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan iptal edildi. Biletin ücretini (2883,50 TL) banka kartı ile ödemiştim. Durumu fark ettiğimde müşte...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.573 
Bilet 7.531 
Check-in 1.073 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 771 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar