Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

THY İade Edilebilir Bilette Kredi Kartıma İade Sorunu

profile
Erhan
21 Kasım 2025 23:30
460

Türk Hava Yolları’ndan 4 Şubat 2026 tarihli Dallas–İstanbul uçuşum için, PNR kodu WL7HVF olan, iade edilebilir ve tutarın tamamı iade edilebilir özellikte bir bilet satın aldım. Plan değişikliği nedeniyle bileti iptal etmek istediğimde, sistemde karşıma sadece TK Wallet’a iade seçeneği çıkmakta, kredi kartıma iade seçeneği sunulmamaktadır.

Oysa bileti satın alırken, ödediğim ücretin tamamının gerektiğinde aynı ödeme yöntemi olan QNB kredi kartıma iade edilebileceği bir bilet tercih ettim. Buna rağmen şu anda 25.000 TL’lik tutarın kredi kartıma iadesi yapılmıyor, yalnızca TK Wallet’a yönlendiriliyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, canlı desteğe bağlandım ve e-posta ile de durumu ilettim fakat talebim doğrultusunda kartıma iade sağlanmadı. Her seferinde farklı bir destek ekibine yönlendiriliyorum ve kimse bu sorunu gerçekten sahiplenip çözmek için çaba göstermiyor. Türkiye’nin en büyük firmalarından biri olmasına rağmen, telefon, canlı destek ve e-posta dahil kullandığım tüm iletişim kanallarında çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyor olmam ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.

İade edilebilir olarak satılan bu biletin bedelinin, satın alımda kullandığım aktif QNB kredi kartıma tamamının iade edilmesini ve TK Wallet’a zorunlu yönlendirme yapılmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

THY'den 4 Aydır Beklenen İade: Mağduriyetim Sürüyor

profile
Sümeyra
04 Ekim 2025 15:17
233
1
Sule sonuçtan hiç memnun değil

İade Yerine TK Cüzdan'a Aktarılan Ücret Mağduriyeti

profile
Sule
19 Kasım 2025 23:33
446
1
Silam sonuçtan hiç memnun değil

THY Bilet Alınamadı Ücret Ve Miller İade Edilmedi

profile
Silam
19 Kasım 2025 17:51
663

profile
Enes
07 Ağustos 2025 14:21
1.145
Benzer Şikayet Yaz
THY Kategorileri