to read complaints and reviews, or file yours.İade Yerine TK Cüzdan'a Aktarılan Ücret Mağduriyeti
26.10.2025 tarihinde wqjtsu rezervasyon kodlu İstanbul-Konya uçuşumu Türk Hava Yolları’ndan iptal ettirdim. İptal işlemini 25.10.2025’te gerçekleştirdim ve toplam 2.011,83 TL’lik ücreti Akbank kredi kartımla ödemiştim. Yasal tüm başvuru yollarını kullandım, CİMER’e de şikâyette bulundum. Ancak, iade edilmesi gereken tutar, bilgim ve rızam dışında TK Cüzdan’a aktarılmıştır.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak “TK Para nakde çevrilemez ve kredi kartına iade gerçekleştirilemez” cevabını aldım. Başka herhangi bir çözüm veya alternatif de sunulmadı. Ödeme yaptığım kart ve iletişim bilgilerimi iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
TK Cüzdan’da tutulan 2.011,83 TL’nin doğrudan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç ciddi mağduriyet yaratmakta ve çözüm beklemekteyim.
