to read complaints and reviews, or file yours. 
Miles and Smiles Elite Plus üyesi arkadaşım tarafından 40.000 mil harcanarak tarafıma hediye edilen Elite Kart sistemde bir türlü görünmüyor. Defalarca çağrı merkezini aramama ve geri bildirim formu doldurmama rağmen sisteme yansımadı. Her şeyin anlık işlediği bir sistemde statü değişikliği neden anlık görünmüyor? Koskoca THY bünyesinde bunun kontrolünü manuel olarak sağlayıp sistemde güncelleme sağlayacak tek bir çalışan yok mu? Uçuşuma kısa bir süre kala mağduriyet yaşıyorum ve yardımcı olabilen tek bir yetkili yok.
THY Miles Smiles Yaklaşık 10 yıldan beri Elite statüsündeyim. Kartın geçerlilik tarihi 31.12.2024 yazıyor ve ve ilk bir yılımı 31.12.2023 gibi düşündüm ve bu süre içerisinde 30.000 mil yapıp statümü koruyacaktım. Fakat meğerse hiçbir yerde yazmamasına rağmen 1 yıllık kart süresi 1 Ekim'de bitiyormuş...
Türk Hava Yolları'na ilişkin şikayetim var: Türk Hava Yolları (THY) TK002025268 numaralı Miles&Smiles Elite Plus hesabıma 29.11.2024 tarihinde izinsiz bir giriş oldu ve benimle alakası olmayan, tanımadığım TK657104466 numaralı A**d*** adındaki birine Miles&Smiles hesabından 40.000 mil karşılığında ...
Türk Hava Yolları Elite Plus üyesi olmam sonrasında üyeliğimden tanımadığım 3 kişiye her birinde 40.000 mil gitmek üzere Elite üyelik hediye edilmiş. Üstünden 24 saat geçmeden fark ettim. Önce Müşteri hizmetlerini aradım, sonra şikayet kaydı oluşturmam istendi. Sonra şikayet kaydı oluşturdum. Sonra ...
Türk Hava Yolları'ndan ücret karşılığı gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. ( Ödül bilet almadım ) Devamlı uçan bir Elite segmentinde olan bir müşterisi olarak mil programına fazlasıyla hakimim. Enteresan bir şekilde gidiş seferimde kazanmam gereken statü+Bonus millerim yüklendi ancak dönüş seferind...
Türk havayollarında şu an da Classic Plus üyeliğim var. Elite üyesi olabilmem için gerekli 40.000 mil puan hesabım geçen ay, 5400 mile kadar düşmüşken, uçtukça mil kazanıp, ihtiyaç mil miktarı azalması gerekirken, tam tersi oluyor. Geçen hafta 7600 mile yükseldi. En son Gaziantep -Ankara uçuşu yaptı...
Yorumlar