THY Miles Smiles Elite

THY Miles Smiles Yaklaşık 10 yıldan beri Elite statüsündeyim. Kartın geçerlilik tarihi 31.12.2024 yazıyor ve ve ilk bir yılımı 31.12.2023 gibi düşündüm ve bu süre içerisinde 30.000 mil yapıp statümü koruyacaktım. Fakat meğerse hiçbir yerde yazmamasına rağmen 1 yıllık kart süresi 1 Ekim'de bitiyormuş.
Bu konuda hiçbir bilgi yok mil ekstrası ve Miles Smiles üyelik bilgilerinde bu konuda hiçbir bilgi yok. Mil dönüştürücü ile 3500 mil hakkım vardı. Fakat 1200 mil eksiğim nedeniyle kart ikinci yıla girdi ve 15000 mil ekstra eklendi...

Geri dönüş sağladığımda ise bana THY nin kart korumak için olan ilk bir yıl 30 ikinci yıl 45 bin mil hiçbir hata yok diye cevap aldım...

Benim anlatmak istediğim ise siz hiçbir bilgi vermeden kartın ilk yıl süresini neye göre belirliyorsunuz, veya biz bu tarihi nasıl bilebiliriz ki? 10 Ekim mi? 15 Kasım mi? 1 Aralık mi? 1 Ekim mi
Bu konuda bir bilgi alsaydım mil dönüştürücü kullanıp kart seviyemin 2 yıl daha uzamasını sağlardım şimdi 15 bin mil daha istiyorsunuz... Ekranda bir tek geçerlilik 31.12.2024 yazıyor.

Ayrıca uygulamalarınızda güncel çalışmıyor halen sistem kart korumak için 1421 gösteriyor dönüştürücü yapınca da olmuyor... Her yönden uygulama hatası ve eksikleriniz yüzünden bizi mağdur ediyorsunuz

Mağduriyetinin giderilmesini rica ediyorum...