THY elite plus

Ekim ayında Garanti Bankası sistemine giriş yaptığımda Miles&Smiles statüm “Classic Plus” olarak görünüyordu. Ancak THY mobil uygulaması ve web sitesinde “Elite” statüsünde olduğum açıkça belirtiliyordu. Ben de THY sistemine güvenerek Taşkent uçuşumdan sonra eksik milleri statü mili satın alarak tam...

Türk Hava Yolları Elite üyesi olarak, geri bildirim formu aracılığıyla Ajet uçuşlarında yurt dışında Star Alliance Gold üye statüsünü kullanarak yurt dışında Fast Track ve Lounge hizmetlerinden yararlanıp yararlanamayacağımı sordum. Ancak tarafıma verilen yanıt hem eksik hem de yanlış bilgiler içeri...

**Başlık:** Türk Hava Yolları’nın Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi 18 Ağustos 2025 tarihli TK0080 San Francisco-İstanbul uçuşumda, SHW5LQ numaralı rezervasyonum kapsamında business sınıfına yükseltme talebim sırasında havalimanında yaklaşık bir saat bekletildim. Elite Plus üyesi olarak milleri...

Türk Havayolları Elite Plus üyesi olmama rağmen, ilk günden bu yana tüm havalimanlarında ve uluslararası uçuşlarda check-in sırasında ve lounge girişlerinde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Üyelik bilgilerim sistemde görünmediği için, zaman zaman koltuk seçimi ve ekstra bagaj işlemleri için ücret öde...

Facebook üzerinden tanıştığım Elite Plus sahibi bir kişi tarafından bana Elite kart hediye edildi. THY den mail geldikten sonra ve elit kartı hesabımda gördükten sonra bu kişiye 25.000 TL ödeme yaptım. Ertesi gün üyeliğim iptal edilmiş tamamen. Geri bildirimde bulunduğumda uygunsuz edindiğim için 12...

TK 002729856 Elite Plus üyesi olmama rağmen 1 haftadır (18.07.25) THY online hesabım kilitli. Saçma ve ne işe yaradığını anlamadığım Geri Bildirim hattı da hiçbir işe yaramadı. Benim hem özel hem de iş bir sürü seyahatim mevcut ve aplikasyon benim elim ayağım idi. 18 temmuzdan beri bununla alakalı s...

Türk Hava Yolları Elite Plus üyesi olarak, ücretsiz business upgrade hakkımla Frankfurt-İstanbul uçuşunda iki kişilik business upgrade yapmak istedim. Uygulamadan bu hakkı kapattıkları için check-in sırasında yapmaya çalıştım. Check-in bankosunda 'promotion upgrade yapılabilir' yazıyordu ve banko ça...

Türk Hava Yolları ile 28 Mayıs tarihinde Miami'den İstanbul'a TK78 numaralı sefer ile yolculuğumda, uçak körükten ayrıldıktan sonra apronda ilerlerken tekerinin patlaması nedeniyle tekrar körüğe döndük. Tüm yolcular uçaktan indirilip, önce 1 saat, sonra yavaş yavaş uzatılarak toplamda 5 saat rötarla...

THY web sitesi üzerinden Miles&Smiles Classic Plus üyeliğimi Elite statüsüne yükseltmek istedim. Ekranda göründüğü şekilde yönlendirmeleri izleyerek adım adım ilerledim ve ödemeyi yaptım. Ancak işlem sonucunda yine aynı Classic Plus üyelikte kaldım; çünkü bana statü mili yerine bonus mili yüklenmişt...

THY TK0783 seferi ile Doha İstanbul uçuşumu elit Plus herkesin hakkı olduğu gibi biletimi upgrade etmek istediğimi söyledim bileti kesen yabancı görevliye ve lakayıt şekilde tüm business dolu dedi. Uçağa bindik business kısmında 2 bos yer var. Kabin amirine soruyorum bilemiyorum diyor. Kim bilir sor...

Türk Hava Yolları'nın Kabin Yükseltmek için uygulamaya başlattığı "Teklif Yönetim Sistemi" çalışmıyor. Son bir senedir eşimle birlikte 4-6 hafta öncesinden biletlerimizi almamıza rağmen son ana yani uçağa bininceye kadar kabin yükseltme işlemini gerçekleştiremiyoruz. Elite Plus üyesi olarak senelik ...

Türk Hava Yolları'nın TK 428723717 numaralı müşterisiyim. Bugüne kadar 1 milyonun üzerinde mil biriktirdim ve Elit Plus statüsü kazandım. Kendimi TK'nın özel müşterisi sanıyordum, ancak son yaşadıklarımla böyle olmadığını anladım. 2024 Aralık ayında ödül bilet aldım. Ayrıca, Nisan 2025 için de arkad...

Yaklaşık 20 yıldır Miles & Smiles üyesiyim. Son 6-7 yıldır da Elite Plus statüsüne sahibim. Bu statüden dolayı edinmiş olduğum yılda 2 defa ücretsiz kabin yükseltme hakkım var. Ayrıca kazandığım Bonus millerle de upgrade yapabiliyorum. Ancak son zamanlarda sistem yalnızca son dakika upgrade yani hav...

Konu: Haksız Statü Mili Silinmesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 12 Temmuz 2024 tarihinde United Airlines ile gerçekleştirdiğim Tampa - Newark uçuşunu, Türk Hava Yolları (THY) Miles&Smiles programı kapsamında hesabıma ekleyerek statü mili kazandım. Ancak daha sonra tarafıma herhangi bir gerekçe s...

THY yolcu alımı sırasında business class yolcular (örn: Lindra uçuşumda 16 kişiydik) 200 kişiyi aşkın elit ve elit Plus yolcuyu beklemek zorunda kalıyor. Ben de elit Plus yolcuyum ama business uçan kişilere öncelik verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Haklı isteklerime her zaman olumlu yanıt veren THY...

3 saat önce gittiğim havalimanında, uçuşa F18 diye havaalanının bir ucuna verdikleri uçuşa 15:30 kalkış saatine, 15:15 gittiğim için uçuşa almadılar. Kabul ettim geç kaldım diye ama bir sonraki uçuşa bilet alamadım. Neden mi? İlk kez duyduğum bir şey: Gidiş kaçırınca dönüş biletin yanıyormuş :) Şaka...

9 yaşındaki kızım TK428 seferi ile Kazan'dan İstanbul'a geldiler, hiçbir bagajın yüklemesi olmadığı gibi saçma sapan bir açıklama ile ellerine bir form verip ISTTL51230 gibi bir dosya numarası ile göndermişler. Bagajınız yarın gelecek demişler, bilgilerini almışlar göndermişler. Kızım aldığı sayısız...

Türk Hava Yolları Genel Müdürlüğü’NE şikayet dilekçesi Konu: 16 Şubat 2025 tarihli TK 0969 sefer sayılı uçuşta yaşanan mağduriyet hakkında Sayın Yetkili, 16 Şubat 2025 tarihinde TK 0969 sefer sayılı Ercan – İstanbul uçuşu için Miles&Smiles Elite Plus üyesi olarak bilet satın aldım. Acil çıkış sı...

Classic Plus üyesi olarak 1 senede uçuşumun sayısını ben tutmadım o kadar çok uçtum sizinle. Ara ara millerimi kullanırım bugün kontrol ettim THY 2600 milim silinmiş ne hakka siliyorsunuz. İlla şikayet mi edelim? İşlem yapmak için girdim 100 mill yazıyor 2500 mil nerede? Zaten Elite için bir anda ik...

Merhaba, benim ve eşim İstanbul'dan Los Angeles seyahatimiz için 18 Ekim İstanbul-LAX gidiş, 3 Kasım LAX-İstanbul dönüş olmak üzere biletlerimizi aldık. Maalesef babamın 28 Ekim’de beyin kanaması geçirip yoğun bakıma yatırılması sebebiyle dönüş biletlerimizi 3 Kasım’dan 29 Ekim’e değiştirerek döndü...

THY Classic Plus kartımı Elite üyeliğe çevirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemde ilgili kişiye mil satın alarak Elite üye olabilir. Miyim diye sorduğumda olabileceğimi, kaç mil satın almam gerektiğini, ödemem gereken miktarı hesaplayıp bana yazdırdı. 20 bin küsürlük ödeme yaptıktan so...

Türk Hava Yollarından Konya-İstanbul- Pekin, Tokyo -İstanbul-Konya uçuşumda dönüş ayağının sonunu Çukurova olarak ücretli değişikli kabul ederek web ve mobil üzerinden deneme yaptım. İlk başlarda bana 781 TL fiyat çıkarırken ödeme yapmak istediğimde hata mesajı alıyordum. Çağrı merkezini aradığımda ...

Arkadaşımla 16.01.2024 tarihinde THY Gaziantep CIP Lounge'da 18.00 civarında lounge'a girmek için geldik. Öncelikle kapıdaki bizi karşılayan kapalı bayan, 'Buyurun, ne istediniz?' diye sordu, 'Bekleyin.' dedi ve gitti. Ne istemiş olabiliriz oraya geldiysek? Sonrasında saçı hafif dökülmüş bir bey gel...