to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk vatandaşı olarak her zaman THY'nı ilk tercihimizdir. Genellikle Toronto İstanbul uçuşları uzun olduğu için business classi tercih etmişimdir. Star alliance member olmama rağmen Miles smile Members oldum. Son biletimi sep 2024 de Kasım 4- Mayıs 25 olarak business class online dan Kanada doları karşılığında aldım ve miles smile kartımla ödemeyi hemen yaptım. Bir ay sonra flight changes message geldi, daha sonra birkaç kere bu değişiklikler oldu, 10-15 dakikalık değişiklikler olduğu için önemsemedim. 110000 TL ödeme yaptığım için kendimden emindim business class olduğu için ona göre 30 kilo iki valiz bir el çantası aldım. Maalesef gidişim business class olmasına rağmen dönüşümüm economy olduğunu öğrendim. 10000 TL sı extra baggage fee ödediğim gibi uçakta 33 numara koltuk verilmiş. Bodrumda boarding başladığı için münakaşa etmedim. İstanbul'da original bilet bilgilerini telefonum girmeye çalıştım. Maalesef uçak biletimin download edemedim. TRY again mesajı aldım. Tahminim değişiklikler yapılırken uçak ve kur değişikliklerinden dolayı koltuk numaram değiştirilmiş.
THY larına 1100000 ödeyip te nasıl ekonomi de gidiyorum deyince sizin biletiniz de bedava koltuk seçiminiz var dediler ve koltuğumu 12 ye değiştirdiler.
Benim sorum onlinedan bilet alırken sadece economy ve business seçeneği var ben nasıl oldu da preferred Seat costumer oldum?
Star alliance dan bilet alırken hiç böyle şeylerle karşılaşmadım. Uçak çok bakımsız yemeklerde çok kötüydü. Ben eski THY ıyla gurur duyan bir insandım. Bu değişiklikler THY itibarı için iyi değil. Üzülerek söylüyorum bu son tecrübemden sonra çocuklarıma maalesef Avrupa üzerinden aktarmalı aır canadadan aldım. Bundan sonraki uçuşlarımda da THY bana gerçekten inanacağım bir açıklama yapmazsa başka hava yollarını seçmek zorunda kalacağım. Ben senede en az 4 defa seyahat eden 73 yaşında emekli bir insanım. Hiç böyle karışık, açık olmayan bir servise ihtiyacım yok. Bu na benzer problemleri arkadaşlarımın da başına geldiğini öğrenmek, uçakta beraber seyahat edenlerin de şikayetlerini dinlemek benim için çok üzücüydü. Benim için de THY larıyla en kötü seyahatim di.
16 Mart 2025 19:00'da Türk Hava Yolları TK2336 IST-ADB uçuşuna bilet aldım. Bu saati tercih etme sebebim Airbus 350-900 uçağı ile yapılacak olmasıydı. Ekstradan 10.000 mil ödeyerek uçuşumu Ekonomi kabininden Business kabine upgrade ettim ve cam kenarı koltuğumu da seçtim. Tüm uçuşlarımda cam kenarı ...
29 Temmuz 2023'te açığa aldığım biletimi kullanmak için THY'yi aradım. İlk konuşmam Amerika saatiyle 20:15'te F** bey ile gerçekleşti. Rezervasyon koduma göre eski biletimi buldu. Yeni tarihler oluşturduk (JFK-İstanbul 10 Kasım öğlen 12:50 uçuşu ve İstanbul-JFK 10 Aralık sabah 7:55 uçuşu). Benden ta...
İş için gittiğim ve seyahat planım net olmadığı için THY den ''ücretsiz değişim'' hakkı olan biletler aldım. Gidiş biletimi Comfort-Jet, dönüş biletimi Prime-Fly sınıfından seçtim. Programım netleşince, önce gidiş biletimi değiştirmek istedim. Online dan işlem yapmaya çalıştığımda, sistem işlemlere ...
05 Şubat 2025 te TK1907 saat 08:45 uçuşuyla zrh e olan uçuşumuz bugün saat 17:34 te gelen bir bildirim ile iptal edildi. Saat 17:36 da THY müşteri hizmetlerini aradık ve 16:00 uçağına business biletimizin kaydırılmasını talep ettik. (12:45 te business te yer olmadığı söylenmişti.) işlemi yapan görev...
THY'nin 15.10.2023 tarihinde, TK0017 sefer sayılı, uçuşumun ilk ayağı olan İstanbul-Toronto uçuşu tam 4 saat 20 dakika gecikme ile kalktı. Bu yüzden Toronto'dan varış yerim olan Ottawa'ya olan 16.10.2023 tarihli AC0472 aktarma uçuşuma yetişemedim. Toronto havalimanında hiçbir yetkili yoktu. THY müşt...
Yorumlar