THY Business Class Biletim Economy'ye Dönüştü, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Türk vatandaşı olarak her zaman THY'nı ilk tercihimizdir. Genellikle Toronto İstanbul uçuşları uzun olduğu için business classi tercih etmişimdir. Star alliance member olmama rağmen Miles smile Members oldum. Son biletimi sep 2024 de Kasım 4- Mayıs 25 olarak business class online dan Kanada doları karşılığında aldım ve miles smile kartımla ödemeyi hemen yaptım. Bir ay sonra flight changes message geldi, daha sonra birkaç kere bu değişiklikler oldu, 10-15 dakikalık değişiklikler olduğu için önemsemedim. 110000 TL ödeme yaptığım için kendimden emindim business class olduğu için ona göre 30 kilo iki valiz bir el çantası aldım. Maalesef gidişim business class olmasına rağmen dönüşümüm economy olduğunu öğrendim. 10000 TL sı extra baggage fee ödediğim gibi uçakta 33 numara koltuk verilmiş. Bodrumda boarding başladığı için münakaşa etmedim. İstanbul'da original bilet bilgilerini telefonum girmeye çalıştım. Maalesef uçak biletimin download edemedim. TRY again mesajı aldım. Tahminim değişiklikler yapılırken uçak ve kur değişikliklerinden dolayı koltuk numaram değiştirilmiş.
THY larına 1100000 ödeyip te nasıl ekonomi de gidiyorum deyince sizin biletiniz de bedava koltuk seçiminiz var dediler ve koltuğumu 12 ye değiştirdiler.

Benim sorum onlinedan bilet alırken sadece economy ve business seçeneği var ben nasıl oldu da preferred Seat costumer oldum?
Star alliance dan bilet alırken hiç böyle şeylerle karşılaşmadım. Uçak çok bakımsız yemeklerde çok kötüydü. Ben eski THY ıyla gurur duyan bir insandım. Bu değişiklikler THY itibarı için iyi değil. Üzülerek söylüyorum bu son tecrübemden sonra çocuklarıma maalesef Avrupa üzerinden aktarmalı aır canadadan aldım. Bundan sonraki uçuşlarımda da THY bana gerçekten inanacağım bir açıklama yapmazsa başka hava yollarını seçmek zorunda kalacağım. Ben senede en az 4 defa seyahat eden 73 yaşında emekli bir insanım. Hiç böyle karışık, açık olmayan bir servise ihtiyacım yok. Bu na benzer problemleri arkadaşlarımın da başına geldiğini öğrenmek, uçakta beraber seyahat edenlerin de şikayetlerini dinlemek benim için çok üzücüydü. Benim için de THY larıyla en kötü seyahatim di.