THY Business Class Upgrade Sonrası Yaşanan Hak Kayıpları

Türk Hava Yolları'ndan aldığım economy biletini business class'a para ödeyerek upgrade ettim. Sitelerinde bu upgrade ederken konuyla ilgili herhangi bir ibare olmamasına rağmen, eğer bileti upgrade ettiysem sadece business koltukta oturabileceğimi, diğer yan haklardan faydalanamayacağımı söylediler ve millerimi economy class üzerinden vermişler. Tekrar ediyorum. Ben normal biletimin üzerine yaklaşık 18.000 TL ödeyerek ilk ödediğim tutar olan 9.000 TL ile birlikte 28.000 TL ödediğim biletimden sadece 700 statü mili kazanıyorum. Upgrade sayfasında bu durum ile ilgili herhangi bir ibare olmamasına rağmen THY'ye şikayet oluşturduğumda ise dalga geçer gibi böyle bir uygulamamız bulunmamaktadır diyerek kısa bir cevapla kestirip attılar. Benim anlamadığım nokta ise ben biletime normal bir business class yolcusundan fazla ödememe rağmen (upgrade ederken ödediğim rakam + ilk ekonomi biletini alırken ödediğim rakamın toplamı business bilet fiyatından daha pahalıydı) bu haktan yararlanamam en kibar tabirle müşteriyi yanıltmaktır. THY gibi ülkenin köklü bir firmasına hiç yakışmadığını söylemek istiyorum ve hakkım olan millerin en kısa zamanda hesabıma yansımasını istiyorum.