THY Biletimizi Bilgimiz Dışında İptal Etti Basel De Mağduruz

Anadolu Jet bilgim dışında uçak biletimi iptal etti. Şu an Basel deyiz ve dönüş biletimiz kendiliğinden iptale düşmüş. Müşteri hizmetlerini arayıp sürekli form dolduruyoruz ancak sonuç yok. 01.01.2024 de R7AY6U PNR no lu uçağım var ancak bilet yok. Eşim ve 2 yaşında oğlum ile birlikte Basel de mağdur olmak istemiyoruz. Benzer sorunu gelirkende yaşadık. Uçağa 24 saat kala biletimiz habersiz açığa alındı 2 saatte bir kayıt bıraktım TK-10077636 no ile dönüş bile olmadı. Eskişehir den kalktım sabah havaalanına geldim bir ihtimal dedim. Anadolu Jet ofisinde; sistemde bir arıza car çocuklu yolcuların biletleri yazdırılamıyor dendi. Şef ler araya girdi ve sorun çözüldü. Uçağa binmeden dönüş biletim aktifti Basel e geldim bilet yine iptal. Mağduriyetin giderilerek biletimizin aktif olmasını rica ederim.