THY ofis

6 Aralık 2025 tarihinde saat 07:30 uçağı ile İstanbul Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları ile Şanlıurfa’ya uçtum. Şanlıurf...a’ya indiğimde bagaj teslim noktasında kabin boy valizimin ayağının/tekerinin kırıldığını fark ettim. Durumu hemen görevliye bildirdim, görevli gerekli bilgileri aldı, fotoğrafları...

Uzun süredir Miles&Smiles hesabıma kayıtlı telefon numaram yanlış olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum. Tek kullanımlı...k şifre yanlış numaraya gönderildiğinden kodu göremiyor ve sisteme erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Miles&Smiles ile paylaşılan formu doldurup gönderdim an...

20/08/2026 tarihinde ailemle birlikte Türk Hava Yolları’nın Antalya (gzp) – İstanbul uçuşunu TK2595 sefer sayılı ve saat... 15:30 kalkışlı uçuş ile gerçekleştirdim. Uçağa biniş öncesinde iki adet sağlam, büyük boy gri renkli travelcar marka bavulu bagaja teslim etmiştik. Uçuşun ardından İstanbul’da bag...

Türk Hava Yolları ile 2 Ağustos tarihinde gerçekleştirdiğim Ankara–İstanbul (10:40) ve İstanbul–Manchester (13:55) uçuşl...arım sonrasında Manchester’a indiğimde, bagaj teslim alanında büyük boy valizimin tekerleklerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Tren biletime yetişmem gerekmesi ve yabancı bir ülke...

2 Haziran 2026 tarihinde saat 15.15’te TK2230 seferi ile İstanbul Havalimanı’ndan Gaziantep Havalimanı’na yaptığım uçuş ...sonrasında bagajımı teslim aldığımda, kulüp kısmının kırılmış olduğunu gördüm. Uçuştan önce herhangi bir hasarı olmayan bagajımın uçuş sonrasında bu şekilde zarar görmesi nedeniyle...

22.07.2026 tarihinde saat 12.15’teki İstanbul Havalimanı – Adana iç hat uçuşum için yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. İç hatlardan giriş yaptıktan sonra hemen sağ tarafta bulunan THY ofisine saat 11.27 civarında giderek check-in işlemi yaptırmak istedim. Uçağa kabul için gerekli olan so...

26.07.2026 tarihli İstanbul – Saraybosna uçuşumda Türk Hava Yolları ile seyahat ettim ve varışta valizimi teslim aldığım...da valizin tutma yerinin kırıldığını gördüm. Yurt dışında olduğum ve böyle bir rapor süreci olduğunu bilmediğim için havalimanından ayrılmadan önce Kayıp ve Buluntu Eşya Ofisine ba...

Booking üzerinden Belgrad–İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları bileti satın alırken, sistemde 23 kg check-in bagaj hak...kı da dahil olduğu görülüyordu ve bunun için ayrıca ödeme yaptım. Buna rağmen biletim otomatik olarak sadece 8 kg kabin bagajı hakkı ile tanımlanmış görünüyor ve şu an ekstra para ...

4 Temmuz 2026 Cumartesi günü TK2643 sefer sayılı Elazığ–İstanbul uçuşu için yanlışlıkla bilet aldık. Aslında İstanbul–El...azığ yönünde bilet almamız gerekirken, yoğun bakımda yatan hastamızın verdiği stres ve aceleyle ters yönü seçmişiz. Yaklaşık beş ayda bir düzenli olarak Türk Hava Yolları’nı tercih...

29.06.2026 tarihinde saat 13:20’de TK2313 seferi ile İzmir’den İstanbul’a, oradan da TK1039 seferi ile Bükreş’e aktarmal...ı uçuşum vardı. Bükreş’e vardığımda bagajımı teslim alamadım ve daha sonra bavulun İstanbul’da kaldığını zorla öğrenebildim. Bükreş havalimanındaki THY ofisine gittiğimde görevlin...

7 Haziran 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait İstanbul–Mardin TK2674 seferi ile Mardin’e geldim. Havalimanında bagaj... teslim alanına indiğimde, valizimi patlamış ve kullanılamaz halde buldum. Bunun üzerine hemen kayıp eşya ofisine giderek durumu anlattım, tüm bilgilerimi verdim ve bana yedek vali...

7 Haziran 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum İstanbul–Mardin TK2674 seferi ile Mardin’e geldim. Havalim...anında bagaj teslim alanına geldiğimde valizimi patlamış ve kullanılamaz halde buldum. Bunun üzerine hemen kayıp eşya ofisine yöneldim, durumu anlatarak gerekli tüm bilgilerimi ver...

18 Mart tarihinde Türk Hava Yolları’ndan İstanbul–Japonya arası 18–28 Temmuz tarihlerini kapsayan, toplam 138.000 TL tut...arında uçak bileti satın aldım. Biletim Flex Fly kapsamında olmasına rağmen, daha sonra ÖSYM tarafından AGS sınav tarihinin 26 Temmuz olarak değiştirilmesi sebebiyle mevcut seyahat...

8 Mayıs 2026 tarihinde TK1243 sefer sayılı uçuşla İstanbul Havalimanı’ndan Londra Stansted Havalimanı’na yaptığım yolcul...uk sonrasında, saat yaklaşık 16.40 civarında bagajımı teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Londra Stansted’de Türk Hava Yolları’na ait bagaj aksaklık...

16 Mart tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan saat 14:10’da Samsun’a uçuşum vardı. 13:30’da, yani uçuşa yaklaşık 40 dakika ...kala havalimanında olmama rağmen, görevli personel uçağımın gittiğini söyleyerek beni doğrudan yeni bilet almaya yönlendirdi. Uçağın kalkışına hâlâ süre varken hiçbir şekilde yardı...

13.03.2023 tarihinde saat 16:20’deki TK2327 İzmir–İstanbul uçuşum ve ardından TK2612 İstanbul–Diyarbakır aktarmalı uçuşu...m sırasında bagajım ciddi şekilde hasar gördü. Diyarbakır’a indiğimde valizimi teslim aldığımda sapının tamamen kopmuş ve kırılmış olduğunu, ayrıca dikişlerinin patladığını gördüm....

06.03.2026 tarihli İstanbul – Şırnak TK2668 seferi ile gerçekleştirdiğim uçuşta, İstanbul Havalimanı’nda bagajımı soruns...uz şekilde teslim etmeme rağmen Şırnak Havalimanı’na indiğimde bagajımın gelmediğini gördüm. Bunun üzerine hemen kayıp eşya ofisine giderek durumu bildirdim ve tüm iletişim bilgile...

22 Şubat tarihli TK2033 Konya çıkışlı, aktarmalı TK1371 Malta uçuşumda teslim ettiğim büyük valizimin tekeri, bagajımı M...alta Havalimanı’nda teslim aldığımda kırılmıştı. En büyük ve en ağır valizimin tekeri kırık olduğu için valizimi hiç sürükleyemedim, neredeyse yürüyemedim ve toplamda yaklaşık 50 k...

Türk Hava Yolları’ndan 19 Mart gidiş, 23 Mart dönüş tarihli, PNR numarası U8VVS4 olan uçuşlar için aile üyelerim adına b...ilet satın aldım, ödemeyi ise kendi banka hesabımdan EFT ile gerçekleştirdim. Savaş durumu nedeniyle bu biletlere ücretsiz iade hakkı tanındı. 4 Mart tarihinden itibaren iade süre...

4 Mart Salı günü saat 09:30 İstanbul Havalimanı – Kars uçuşumuz, kalkışa yaklaşık 30 dakika kala “operasyonel nedenler” ...gerekçe gösterilerek iptal edilmiştir. İptal bildiriminin bu kadar geç yapılması nedeniyle hem planlarımız altüst olmuş hem de yolcu haklarımızın ihlal edildiğini düşünmekteyiz. K...

25.02.2026 tarihinde Taif – İstanbul uçuşumuzu Türk Hava Yolları ile sorunsuz ve gayet güzel bir şekilde gerçekleştirdik.... Sonrasında aynı gün 18.45’te İstanbul – Hatay uçuşumuz vardı ve üç kişiydik. Yaklaşık 18.29 civarında uçağın kapısına ulaştığımızda kapının kapandığını gördük. Kapıdaki görevli, ...

26.02.2026 tarihli COV–İstanbul uçuşu için UI2VWB PNR numarasıyla toplam 5.648,48 TL tutarında bilet satın aldım. Bu bil...eti, altın biletleri kullanacak olan halam için almıştım ancak kendisi vefat etti. Bu nedenle uçuşu gerçekleştirmemiz kesinlikle mümkün değil ve böyle bir durumda insani olarak anl...