Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(3.390 değerlendirme)
Şikayet Yaz

THY Ofis

48 Şikayet
9100
(3.390 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

THY Bagaj Sorunu

profile
Murat
2 hafta önce
239

01.03.2024'de Türk Hava Yolları ile Ankara'dan Ghana'nın accra şehrine uçuş gerçekleştirdim. Valizim kırılmış olarak teslim edildi. Accra havalimanında rapor tutturarak, durumu kayıt altına aldım ve beni Türk Hava Yolları'nın accra ofisine yönlendirdiler. İniş yaptığım gün ofis kapalıydı. Bugün 55...

THY Bagaj Sorunu
THY Bagaj Sorunu
THY Bagaj Sorunu

THY Kredi Kartı İbraz Sorunu

profile
Ahmed
09 Şubat
261

THY Kredi Kartı İbraz Sorunu Ben ve annem İstanbul-Cidde seferi için bilet aldık. Ancak kredi kartı babama ait olduğu için kartın ibraz edilmesi gerekiyor. Fakat babam Mozambik'te ve oradaki ofis saat 9'da açılıyor. Ancak benim uçuşum da saat 9'da ve bu durum saat 8'e kadar bir çözüm bulunmasını ger...

thy-kredi-karti-ibraz-sorunu-1.pdf

Türk Hava Yolları Hasarlı Bagaj

profile
Kardelen
01 Şubat
346

Türk Hava Yolları ile yaptığım seyahatte hiçbir problemi olmamasına rağmen Lefkoşa Ercan Havaalanında valizime hasar kaydı girilmiş ve daha sonra İstanbul Havaalanında valizimi teslim aldığımda çekçek kısmı, tutacak kısmı ve alt kısmı kırılmıştı. Valizimi öyle görür görmez hemen ofis bölümlerine git...

Türk Hava Yolları Hasarlı Bagaj
Türk Hava Yolları Hasarlı Bagaj
Türk Hava Yolları Hasarlı Bagaj

THY'ye Ulaşmak Mümkün Değil!

profile
Yeşim
30 Ocak
189

4 Şubat 2024 tarihinde Bangkok-İstanbul uçuşum için değişiklik yapmaya çalışıyorum. Ancak Tayland için verilen çağrı merkezi ve THY ofis telefonlarının hiçbiri yanıt vermiyor. Yurt dışında olduğum için Türkiye mobil hattımı kullanmıyorum normalde. Ama buradaki THY numaralarına ulaşamayınca, Türkiye ...

5
Çözüldü

THY Ofislerinde İade Sorunu ve Mağduriyet

profile
Dilan
23 Ocak
178

"Uzun bir süre alsa da sonucunun güzel olması mutlu edici. Teşekkürler..."

THY satış ofisleri kadar kötü bir satış ofisi görmedim. 23 gündür beklettikleri ve bugün onayladıkları iademizi ofiste para olmadığını belirterek ödem...

THY Mağduriyeti - Bilet Değişikliği Ve İadenin Yapılmaması

profile
Resul
09 Aralık 2023
346

Türk Hava Yolları ile ilgili 07-12 de 2 kişilik bilet aldım. Ertesi gün bileti yanlış aldığımı fark ettim. Değişiklik ve iade için aradım 2300 TL verdim geri iade 12 TL dediler. Uçuşa 4 gün var. Bu nasıl adalet? Bütün maddeler küçük küçük bin tane kural koyuyorlar. Tükoder'e gideceğim fatura yok mer...

1

THY Bilet Uçuş Mağduriyeti

profile
Mehmet
29 Ekim 2023
423

29 10 2022 tarihli İstanbul Antalya aktarmalı moskova vnukova havalimanına bilet satin aldım. Bunun için iki ayrı bilet düzenlendi. İstanbul uçuşunu kaçırdım yetişemedim. Manisa Alaşehir den Antalya'ya kadar geldim ikinci uçuşa iki saat kala yetiştim. Buna rağmen bedelini ödediğim bilet olmasına rağ...

2

THY Dönüş Biletimin Yanması

profile
Emriye
03 Ekim 2023
354

Ben birkaç ay öncesinden bilet almıştım ağustos ayında İstanbul'a uçmak için ama sonra karar değiştirdim daha erken uçmaya karar verdim. Biletimi yakmadan önce Türk Hava Yolları'nı aradım ve sordum ki benim asıl gidiş ve dönüş biletim var ağustos ayı için ama daha erken uçmak istiyorum. Gidiş bileti...

1

THY Bilet Satış Ofisinden Şikayetçiyim

profile
Enes
16 Eylül 2023
207

THY'den almış olduğum İstanbul Gaziantep biletimi bir önceki uçuşla değiştirmek istedim. Uçakta boş yer olmasına rağmen yardımcı olmadılar. Bu kendilerine kaybedilmiş bir müşteri olarak dönecek THY çalışanı olsaymışım yardımcı olacaklarını söylediler. Yeni bilet satmaya çalıştılar. Ben kendilerinden...

THY Bilet Ofisi Personeli

profile
Barış
27 Ağustos 2023
292

Merhaba 27.08.2023 tarihinde Rize-Artvin Havaalanında uçak biletimizi 100 € ödeme yapılarak devrettik. Sabah yeterli nakit olmadığı için akşam uçuşunda alabileceğimiz bildirildi, fakat 20.30'da geldiğimizde bilet ofisi personeli Ankara ofisinden alabileceğimizi bildirdi. Eft işleminin ise çok uzun s...

1

THY İptal Güvenceli Bileti İptal Etmiyor

profile
Tolga
18 Ağustos 2023
556

THY'dan 24.10.2023 tarihli Buenos Aires'ten İstanbul'a 5 kişilik iptal garanti bilet aldım. Arjantin'de THY'nin ofisi bile yok. Bir haftadır gidip gelip duruyoruz, bir türlü iptal etmediler. Sözde ofisleri var görünmesine rağmen muhatap bulacak ofis yok. Mobil uygulama üzerinden iptal etmek istediği...

THY İptal Güvenceli Bileti İptal Etmiyor
1

THY Hasarlı Bagaj Teslimi Ve Tazminatın Reddi - 2023142397

profile
Serhat
11 Ağustos 2023
2.060

Merhaba, THY ile gerçekleştirdiğim Mardin-İstanbul-Paris uçuşumun (07.07.2023) ardından Paris cdg havaalanında valizimi hasarlı bir şekilde teslim aldım. Bu hasarın karşılanması için THY'nin internet sitesi üzerinden online bir talepte bulundum. Yapılan değerlendirme sonucunda, THY'nin havalimanı...

THY Hasarlı Bagaj Teslimi Ve Tazminatın Reddi - 2023142397
1

THY Hasarlı Bagaj Mağduriyeti

profile
Onur
07 Ağustos 2023
576

THY ile yurt dışı uçuşum sırasında bavulum hasarlandı. Yurt dışı havaalanında THY ofis olmadığı için ilgili evrak düzenlendi ve o evrak ve diğer belgeler ile 2023140611 dosya numaralı hasar kayıt dosyası oluşturuldu ancak 4 haftadır devam eden süreç sonucunda halen benden evrak fatura vs istenerek i...

THY Hasarlı Bagaj Mağduriyeti
THY Hasarlı Bagaj Mağduriyeti
THY Hasarlı Bagaj Mağduriyeti
+2
thy-hasarli-bagaj-magduriyeti-1.pdf

THY'nin Haksız Yere Bagaj Ücreti Aldı

profile
Dilek
24 Temmuz 2023
4.591

20 Haziran 2023'de Şırnak-İstanbul seferi için Şırnak şerafettin elçi Havalimanı’ndaydım. THY masalarında çalışan hanımla bir tartışma yaşadık. Benim bir kabin boy bir de büyük boy bavulum bulunmaktaydı. Normalde Şırnak’ta da İstanbul’da da iki bavulumu birden uçağın alt bölümüne yollamışlığım var. ...

THY'nin Haksız Yere Bagaj Ücreti Aldı
1

THY Barcelona'da Bizi Mahsur Bıraktı

profile
Sercan
23 Temmuz 2023
159

THY'den Barcelona'dan İstanbul'a 23 Temmuz 19:10 için biletimiz vardı. Sabah havalimanına geldik. Valizlerimizi THY'nin ofisine bıraktık. Sonra saat 5 gibi geri geldiğimizde ofis kilitliydi, bekledik kimse gelmedi. Bu arada uçağımız kaçtı. Valizlerimiz ofiste kaldı, sap gibi kaldık havalimanında. He...

3
profile
Canan
21 Temmuz 2023
684
Canan Şikayetini Yayından Kaldırdı

THY Valizimi Takip Edemedi! Tek Başıma Amsterdam'da Valizimi Buldum

profile
Vedat
26 Haziran 2023
924

24 Haziran'da İstanbul Havalimanından Amsterdam'a uçuşumu gerçekleştirdim. Havalimanında bir yolcu benim valizimi almış. THY valizimi bulduğunu aynı gün bildirdi. Valizi Amsterdam'a göndereceklerini ve beni sürekli bilgilendireceklerini söylediler. Sonrasında valizimin nerede olduğunu sorduğumda THY...

1

THY Bagaj Hizmetleri Hasarlı Bagaj

profile
Mustafa
25 Haziran 2023
573

THY'nın 24.06.2023 tarihli TK7301 ksy - SAW seferinde valizim kullanılamayacak durumda hasarlı geldi. THY ofisine müracaat etmeye çalışsam da şikayetlerin yoğunluğu ve THY Ofis çalışanlarının sadece birinin ilgilenmesi sebebiyle işlemlerimi tamamlayamadan ayrılmak zorunda kaldım. Bu durumu hemen hem...

THY Kötü Müşteri Hizmetleri Ve Ofis Görevlileri Deneyim

profile
Onur
13 Haziran 2023
3.125

Sorun 1 : 20 Mart günü check-in bölümü için İzmir Adnan Menderes Havalimanı Türk Hava Yolları görevli kabinine gittim. Valizimi teslim etmek istedim ancak görevli hanım geç kaldığımdan dolayı alınmayacağımı söyledi. Ankara'ya sınava gidiyordum ve valizimin benim için ne kadar önemli olduğunu belirtt...

1

THY Müşteri Hizmetleri Ve Atina Ofis'in Çözüm Sunmaması!

profile
Esra
12 Haziran 2023
312

Merhaba, Türk Hava Yollarından aynı yönde çift bilet almış oldum. Bunun sebebi Mytrip firması, Mytrip firması 2 defa aynı yöne kesilen bilet için iade talebini THY'ye iletiyor ancak tyh 10 gündür dönüş yapmıyor. THY müşteri hizmetlerini aradığımda çözüme ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinin hiçbir y...

Marka Profili

THY bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
THY henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör