THY Belgelerim Tam Olmasına Rağmen Uçağa Alınmadım, Eğitimim Aksadı

14 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Napoli’ye yapılacak Türk Hava Yolları uçuşum için gerekli tüm resmi belgelerim olmasına rağmen, F20 numaralı kontuarda uçağa alınmadım. İtalya’da yüksek lisans eğitimime devam etmekteyim ve 25 Mart 2025’te permesso di soggiorno başvurumu yapıp, resmi site üzerinden verilen fişe sahibim. Eksik evrak nedeniyle talep edilen belgeleri de zamanında pec mail ile ilettim. Başvurumun durumunu sorguladığımda, elimdeki belgeyle ülkeye giriş çıkış yapabileceğim belirtildi.

16 Haziran 2025’te oturum kartımı almadan Türkiye’ye döndüm. 14 Eylül 2025’te İtalya’ya dönerken pasaport kontrolünden sorunsuz geçmeme rağmen, saat 06.50 civarında uçağa biniş sırasında belgelerimin yetersiz olduğu gerekçesiyle uçağa alınmadım. Bu konuda bana herhangi bir yazılı belge veya gerekçe sunulmadı. Aynı belgelerle giriş yapan arkadaşlarımın sorunsuz şekilde seyahat edebilmiş olması ve İtalya’daki yetkililerin verdiği bilgilerle yaşadığım bu durum tamamen çelişkilidir.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle eğitimime devam edemiyorum. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerine Ticket açarak başvurdum; ancak henüz geri dönüş almadım. PNR numaram: SP8GVH, bilet ücretini banka kartı ile 9700 TL olarak ödedim.

Türk Hava Yolları’ndan yeni bir uçuş hakkı, resmi bir açıklama ve mevcut belgelerimle tekrar giriş yapmak istediğimde aynı sorunla karşılaşmayacağıma dair bir güvence talep ediyorum.