to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’na ait VA4R5T rezervasyon numaralı, Iğdır–İstanbul yönünde 2 kişilik uçak bileti aldım. Uçuştan 6 gün önce bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sırasında kesinti olacağı söylendi ama ne kadar kesinti olacağı bana açık ve net olarak belirtilmedi. Ben de ödemenin en azından bir kısmının iade edileceğini düşündüm.
İptalden sonra tarafıma, ödediğim 4.629,98 TL tutardan 4.627,98 TL kesinti yapıldığı ve sadece 2 TL iade edildiği bilgisi verildi. Obilet müşteri hizmetleri, iade tutarını havayolunun belirlediğini söyledi. THY ile görüştüğümde ise acente üzerinden alınan biletlerde işlem yetkisinin acentede olduğunu, bu nedenle iade konusunda Obilet ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Böylece iki kurum arasında bırakıldım ve ödediğim tutarın neredeyse tamamı kesilmiş oldu.
İptal öncesinde ne kadar kesinti yapılacağı bana açıkça gösterilmediği için kendimi mağdur hissediyorum. Kesilen tutarın iadesini, yapılan kesintinin hangi kurala göre hesaplandığının açıkça yazılı olarak açıklanmasını ve bundan sonra iptal süreçlerinde kesinti bilgilerinin müşterilere net bir şekilde gösterilmesini talep ediyorum.
26.11.2025 tarihli Ashgabat-İstanbul uçuşu için obilet.com üzerinden THY’den standart bir uçak bileti satın aldım. Yanlış tarihe aldığım için 26.10.2025 tarihinde bileti iptal etmek zorunda kaldım. Bilet tutarı toplamda 13.447,66 TL idi. Ancak iade işlemi sırasında tarafıma sadece 1.459,66 TL’nin ia...
Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’ndan Elazığ Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na uçak bileti aldım. Acil sebeplerden dolayı yine Obilet üzerinden aynı havayoluna daha erken bir tarihe bilet almak zorunda kaldım. İlk aldığım bilete 2326 TL ödedim ve 16 saat sonra iptal etmek durumunda kaldım. İp...
Obilet üzerinden Türk Hava Yolları ile 29 Aralık saat 18:10 İstanbul Havalimanı – Erzurum uçuşu için 3 kişilik bilet satın aldım. Satın alma öncesinde isim ve soyisimleri defalarca kontrol edip teyit etmeme rağmen, bilet kesildikten yaklaşık 10 dakika sonra kendi biletimde ön ismimin yazılmadığını, ...
17 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Türk Hava Yolları'ndan Taşkent-İstanbul uçuşu için normal sınıf bir bilet satın aldım. 23 Ağustos 2025 tarihinde, yani uçuş gününden iki gün önce biletimi iptal ettim. Biletin toplam tutarı 11.884,06 TL olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 1.141,94 TL iade ed...
20 Kasım 2025 Perşembe günü İstanbul Havalimanı’ndan Adana/Mersin Havalimanı’na olan, VG6CHV PNR kodlu uçuş biletimi Obilet uygulaması üzerinden iptal ettim. 4.486,18 TL tutarındaki biletimin iptalinde sadece 110,62 TL iade edildi. Geriye kalan 4.350 TL’den fazla bir tutarın kesilmesi bana hiçbir şe...
Yorumlar