to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden Türk Hava Yolları ile 29 Aralık saat 18:10 İstanbul Havalimanı – Erzurum uçuşu için 3 kişilik bilet satın aldım. Satın alma öncesinde isim ve soyisimleri defalarca kontrol edip teyit etmeme rağmen, bilet kesildikten yaklaşık 10 dakika sonra kendi biletimde ön ismimin yazılmadığını, diğer bilette ise soyadı hatası olduğunu fark ettim.
Bu hatayı fark eder etmez biletleri düzeltmek için Obilet’e ulaşmaya çalıştım ancak neredeyse bir saat boyunca farklı kanallardan denememe rağmen biletime ulaşmak ve bir muhatap bulmakta çok zorlandım. Sonunda ulaştığımda ise kesinlikle yardımcı olmayacaklarını, hiçbir şekilde düzeltme yapamayacaklarını söylediler ve ortada kendi sistemlerinden kaynaklanabilecek bir hata ihtimalini dahi kabul etmediler.
İki adet bileti toplam 4.722 TL ödeyerek aldım; bileti iptal etmek istediğimde ise tarafıma sadece yaklaşık 120 TL gibi komik bir tutar iade edileceğini ilettiler. Hem süreçte yaşadığım iletişimsizlik hem de bu kadar düşük bir iade oranı tüketici olarak kendimi yanıltılmış gibi hissetmeme neden oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet isim/soy isim düzeltmelerimin ek ücret yansıtılmadan veya makul bir işlem ücretiyle yapılmasını ya da iptal durumunda ödediğim ücretin adil bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
26 Aralık tarihli Adıyaman – İstanbul uçuşu için Obilet üzerinden Türk Hava Yolları bileti aldım. Toplamda 3 adet bilet için 6.170 TL ödedim. Daha sonra mecburiyetten dolayı bu bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra tarafıma sadece 3 TL geri ödeme yapıldığını görünce büyük bir şa...
Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’ndan Elazığ Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na uçak bileti aldım. Acil sebeplerden dolayı yine Obilet üzerinden aynı havayoluna daha erken bir tarihe bilet almak zorunda kaldım. İlk aldığım bilete 2326 TL ödedim ve 16 saat sonra iptal etmek durumunda kaldım. İp...
5 Eylül tarihinde babam için Türk Hava Yolları’ndan, Obilet platformu üzerinden İstanbul Havalimanı – Ordu Havalimanı arası uçuş bileti satın aldım. Bilet alımında toplam 2326 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemini yine Obilet üzerinden gerçekleştirdi...
9 Ekim 2025 tarihinde, Obilet üzerinden satın aldığım ve Elif g*** adına kesilen 23522802***, 235228022** ve 2352280220*** numaralı İstanbul-Samsun uçuş biletleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Toplamda 14.344,34 TL tutarında kredi kartı ile taksitli ödeme yaptım. Biletlerin i...
20 Aralık’ta Türk Hava Yolları üzerinden İzmir – İstanbul – Amasya aktarmalı uçuş için toplam 23.600 TL tutarında, 4 kişilik bilet satın aldım. Biletlerden birinde soyadımızdaki son harfin farklı olması sebebiyle, satın alma işleminden sadece birkaç dakika sonra iptal etmek zorunda kaldım ve hemen a...
Yorumlar