to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak 2026 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 2 Şubat 2026 Ankara–İstanbul ve 5 Şubat 2026 İstanbul–Ankara olmak üzere gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Seyahat planımda değişiklik olduğu için sadece 5 Şubat 2026 tarihli İstanbul–Ankara dönüş biletimi iptal etmek istedim.
THY uygulaması üzerinden iptal işlemini yapmak istediğimde benden ekstra 1.100 TL iptal ücreti talep edildi ve bu ücreti ödedim. Toplamda 3.718 TL bilet ücreti ve 1.100 TL iptal ücreti olmak üzere 4.818 TL ödemiş oldum. Ancak iade olarak sadece 614 TL tarafıma geri yatırıldı. Uçuşa bir haftadan fazla süre olmasına rağmen dönüş biletimin ücret iadesini alamadım ve kesintilerin neye göre yapıldığı konusunda da açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durumla ilgili uygulama üzerinden geri bildirim oluşturdum ancak açıklayıcı bir dönüş yapılmadı, yalnızca bilet tipleriyle ilgili genel bilgilendirme içeren bir e‑posta gönderildi.
Dönüş biletim için ödediğim tutarın, yapılan kesintiler düzeltilerek tarafıma tamamen iade edilmesini ve iptal sırasında tahsil edilen 1.100 TL ücret dahil tüm kesintilerin gerekçesinin açık ve şeffaf bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Türk Hava Yolları’ndan Cash&Miles programı kapsamında 25 Kasım tarihinde 5906 Mil ve 2.471,26 TL ödeyerek bir bilet satın aldım. Uçuştan 4 gün önce, 26 Kasım’da bileti mobil uygulama üzerinden iptal ettim ve bu işlem sırasında 150 TL iade ücreti ödedim. Ancak 27 Kasım akşamı banka hesabıma sadece 99...
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 18.11.2025 tarihinde, 06.12.2025 gidiş ve 08.12.2025 dönüş olmak üzere toplam 3.700 TL tutarında, 'promosyon' ibareli gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce bileti iptal etmeme rağmen para iadesi yapılmadığını, sadece 200 TL gibi çok d...
28.01.2026 tarihi saat 13.25 için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden uçak bileti satın aldım. Amacım Malatya – İstanbul bileti almakken, dalgınlıkla İstanbul – Malatya bileti almışım. Bu hatayı yalnızca birkaç saniye içinde fark edip hemen arama yaptım. Aradığımda, ortada bir bilet iptali...
16/11/2025 tarihli Antalya (AYT) - Şırnak (nkt) uçuşumun biletini Türk havayolları mobil uygulaması üzerinden iptal etmek istedim. İptal işlemi sırasında bana 912,28 TL iade edileceği bildirildi. Ancak bu işlemi gerçekleştirebilmem için 1.100 TL ek ücret talep edildi. Yani iade edilecek tutardan dah...
15.10.2025 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden Akra - İstanbul Havalimanı gidiş-dönüş uçuşu için toplam 57.000 TL ödeyerek ekonomik sınıf bir bilet satın aldım. Planlarımda ani bir değişiklik olduğu için biletimi satın aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra iptal talebinde bulundum. An...
Yorumlar