Miles&Smiles Milinin Hesaba Yüklenmemesi Ve Açıklama Talebi

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında, Garanti BBVA tarafından verilen Miles&Smiles kredi kartımdan kazanmam gereken 5.213 mil uzun süredir hesabıma yüklenmedi. Bu millerin geçen ay itibarıyla tanımlanmış olması gerekiyordu ancak hâlâ hesabımda görünmüyor.

Sorunu çözmek için hem Türk Hava Yolları hem de Garanti BBVA ile defalarca görüştüm. Firmalar birbirini suçlayarak sorumluluk almıyor; Türk Hava Yolları Garanti BBVA’yı, Garanti BBVA ise Türk Hava Yolları’nı adres gösteriyor. En son bugün saat 15.00 civarında yaptığım görüşmede de yine net bir çözüm sunulmadı ve sorun hala aynı şekilde devam ediyor.

Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartım kapsamında kazanılmış olan bu millerin en kısa sürede Miles&Smiles hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.