to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
19.07.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Giresun’dan Sungurlu’ya 01.15 kalkış saatli, 28 numaralı koltuk için VV003PD6Y PNR kodlu bilet satın aldım. 1.150 TL ücret ödememe rağmen seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Otobüs öncelikle kalkış saatinden 20 dakika gecikti, ardından da 2 saat rötar olduğu ve beklememiz gerektiği söylendi. Sonuç olarak otobüs ancak 03.15 civarında terminale gelebildi. Bu süreçte yolculara herhangi bir ikram, bilgilendirme ya da telafi sunulmadığı gibi, yaşanan gecikme için özür bile dilenmedi.
Hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de gece yarısı terminalde beklemek zorunda bırakıldım. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, gecikmeye ilişkin açıklama yapılmasını ve uygun görülmesi halinde bilet ücreti veya başka bir şekilde tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.
