Onaylanan İade Ücretinin Gecikmesi Ve Acil Açıklama Talebi

Selin Shoes’un online mağazasından 88860346111 numaralı siparişle satın aldığım ayakkabıyı iade etmek üzere firmaya geri gönderdim. Ürün tarafınıza ulaştıktan sonra iademin kabul edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen 1.529 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.

Ödemeyi banka kartımla yaptım ve iadem yaklaşık 15 gün önce, 4 Temmuz 2026 tarihinde onaylandı. Buna rağmen ücret iadesi, ödeme yaptığım banka kartına yansımadı. İade süreciyle ilgili olarak WhatsApp hattınız üzerinden iletişime geçtiğimde, “Ücret iadeniz en üst sınır olan 18.07.2026 tarihine kadar gerçekleştirilecektir.” şeklinde bilgi verildi. Ancak belirtilen son tarih olan 18.07.2026’nın üzerinden de 1 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İadem onaylanmış olmasına rağmen ücretin hâlâ tarafıma geri ödenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. 1.529 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede, eksiksiz şekilde ödeme yaptığım banka kartına yansıtılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.