Kabin Boy Valizimin Kırılması Ve Yeni Valiz Temin Edilememesi

6 Aralık 2025 tarihinde saat 07:30 uçağı ile İstanbul Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları ile Şanlıurfa’ya uçtum. Şanlıurfa’ya indiğimde bagaj teslim noktasında kabin boy valizimin ayağının/tekerinin kırıldığını fark ettim. Durumu hemen görevliye bildirdim, görevli gerekli bilgileri aldı, fotoğrafları çekti ve hasarlı bagaj dosyası oluşturdu. Bana, ellerinde kabin boy valiz olmadığını, oluşturulan dosya numarası ile Türk Hava Yolları ofisi bulunan herhangi bir havalimanından yeni valiz alabileceğimi iletti. Hasarlı bagaj dosya numaramız GNYTK20987’dir.

Dönüşümü Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım için ve orada Türk Hava Yolları ofisi olmadığı için yeni valizimi temin edemedim. Görevli, bu dosya numarası ile istediğim zaman yeni valizimi alabileceğimi söylemişti; ancak o günden bu yana herhangi bir şekilde kabin boy valizimi temin edemedim.

Hasarlı kabin boy valizimin markasını tam olarak hatırlamıyorum fakat benzer kabin boy valizlerin piyasa fiyatı yaklaşık 1.500–2.000 TL civarındadır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve beyan ettiğim dosya numarası üzerinden tarafıma yeni bir kabin boy valiz temin edilmesi veya eşdeğer tutarda bir çözüme gidilmesi konusunda desteğinizi rica ediyorum.