Kırık Valiz Ve İmzasız Teslimat Nedeniyle Tazminat Talebi

13 Ocak 2026 tarihinde saat 12:20’de İstanbul’dan Kars’a yaptığım Türk Hava Yolları uçuşumda, bagaj tesliminde valizlerimden birinin tekerlek kısmı kırılmış ve valiz tamamen kullanılamaz hâle gelmiş olarak tarafıma teslim edildi. Uçağa binerken tüm valizlerimi hasarsız şekilde teslim ettim, herhangi bir hasar tespiti yapılmadı ve benden “hasarlı teslim” benzeri bir imza da alınmadı.

İnişten sonra durumun fark edilmesi üzerine Türk Hava Yolları’na mesaj yoluyla durumu ilettim. İlgileneceklerini söylediler; ancak haftalar sonra tarafıma “bagajlarınız hasarlı girilmiş” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Oysa valizlerimin hepsi sağlamdı, kamera kayıtlarıyla da bu durumun görülebileceğini düşünüyorum ve valizimi hasarlı verdiğime dair hiçbir imzam bulunmamaktadır.

Bu süreçte firma ile sadece yazışma yoluyla iletişim kurabildim, kimse beni aramadı ve mağduriyetimle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Taşıma esnasında hasar gören ve artık kullanılamaz durumda olan valizimin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.