Yetkisiz Uçuş Saati Değişikliği Ve İptal Hakkı Reddi

09 Şubat saat 00:05 için Ercan Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na Türk Hava Yolları’ndan dönüş bileti almıştım. Ancak biletim, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen sistemde 21:30’a çekildi; onaylamak istediğimde ise tarih değiştirme hakkım olmamasına rağmen bu kez 8 Şubat yerine 9 Şubat olarak gösterildi ve bu şekilde onaylandı.

Şu an biletim 09 Şubat saat 17:20 olarak görünüyor ve bu durum nedeniyle tüm planlarım altüst oldu. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayıp sorunu açıkça anlatmama rağmen telefonda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bilet saatimi eski haline çevirmeyi reddediyorlar. Ayrıca biletime değişiklik ya da iptal hakkı tanımıyorlar; bu nedenle bir gün boyunca mağdur durumda kalıyorum.

Türk Hava Yolları’ndan, benim isteğim dışında değişen uçuş saatimin, herhangi bir ceza veya ek ücret alınmadan, ilk aldığım saate geri çekilmesini talep ediyorum.