THY çocuk yolcu

28 Kasım tarihli TK2344 sefer sayılı, İstanbul Havalimanı çıkışlı uçuşumda yaşadığım kötü hizmeti paylaşmak istiyorum. İstanbul’da hava durumunun fırtınalı ve yoğun yağışlı olduğu açıkça belli olmasına rağmen, uçağa geçiş için yolcu köprüsü kullanılmadı ve hepimizi otobüsle apron üzerinden uçağa göt...

03.10.2025 tarihinde, Türk Hava Yolları’nın saat 14:20 kalkışlı İstanbul-Konya seferi için ailemle birlikte (2 yetişkin, 4 çocuk) tüm bilet ve check-in işlemlerimizi önceden tamamladık. Havaalanına zamanında ulaşıp valiz ve güvenlik işlemlerimizi de eksiksiz şekilde yaptık. Ancak, son dakika kapı nu...

31 Ekim tarihli Adana-İstanbul uçuşu için PNR: U425KB numaralı, biri yetişkin diğeri çocuk olmak üzere iki kişilik bilet aldım. Kızımın sağlık problemi nedeniyle sadece onun biletini iptal ettirmek istedim. Önce bileti aldığım acenteyi aradım, onlar da beni Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerine yön...

Konfor ve kaliteli hizmet adına daha fazla ücret ödeyerek aldığımız bu uçuş sonucunda şu ana kadar gördüğümüz en kötü deneyimi yaşadık. Üç kişi olarak iş toplantısından yorgun bir şekilde dönerken, uçağın fazla rezervasyon (overbooked) yapıldığını öğrendik; aynı durum gidiş uçuşumuzda da yaşanmıştı....

2 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Münih’e gerçekleşen Türk Hava Yolları uçuşunda (PNR: UL4ZMT), 11 yaşındaki oğlum için çocuk bileti satın aldım ve 6.990,02 TL ödeme yaptım. Oğlum reşit olmadığı için bilet alımından sonra müşteri hizmetlerini arayarak hostes hizmeti talep ettim. Ancak,...

24 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden THY'nin UQRD8B kodlu uçuşu için toplam 16.900 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Çocuk yolcu ile seyahat edeceğimiz için gerekli belgelerle ilgili Obilet sitesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı; muvafakatname gerekliliğinden de haberdar edilmedik. THY’nin...

THY'den 2 yetişkin 1 çocuk (3 yaşında) saraybosna'ya gidiş-dönüş bilet almak istediğimizde ; 20 kg bagajlı yolcu ya da bagajsız yolcu diye seçenek çıkıyor. Kişi başı Fiyat farkı ise 4-5 bin tl tutuyor, 2 yetişkini bagajlı yolcu çocuğu ise bagajsız yolcu seçmek için bir seçenek bulunmuyor. Günün sonu...

Bu sabah (15 Temmuz 2025) İstanbul Havalimanı'ndan Ordu-Giresun Havalimanı'na saat 08:05'te 1 yetişkin, 1 çocuk ve 1 bebek yolcu için biletim vardı. Biletimi 15 gün önce almıştım. Sabah 7'de havalimanına vardım. Check-in işlemi için aile yolcu sırasına yönlendirildim ve yaklaşık 15 dakika bekledim. ...

Valiz parçalanması sorunu. Çocuklarımız yaz yabancı dil eğitim için İngiltere'ye gitmişti. Bugün biraz önce geldiler. 14 yaşındaki çocuk aşağıda resimleri bulunan valiz ile hava alanında bagaj alımı bandında tek başına kalmıştır. THY gibi bir firma tercih etmiştik ki sorun yaşamasınlar. Ama aşağıda ...

+3

THY yolcu mağduriyeti ve yardımcı olmama Bugün 12:45 uçağım vardı bir gün öncesinde THY sisteminden check-in yaptım ancak biniş kartı oluşturamadım. Kaç kere denedim ama sorun çıkardı. Bana verdikleri bilet numarasını THY müşteri hizmetlerini aradığımda girdiğimde ise kabul etmeden kapattı. Bende U...

Türk Hava yollarından Frankfurt - İstanbul uçuşu için 2 yetişkin 1 çocuk 1 bebek olmak üzere 3 koltuklu bir biletimiz vardı. Fakat Türk Havayolları check-in sırasında bu 3 koltuğu yan yana vermek yerine 4 yaşındaki çocuk yolcuyu koridorun öbür tarafına atamış. Online sistemden baktığımda ise yanımı...

THY Türk Hava Yolları'ndan 11 yaşındaki oğlum için bilet almaya çalıştım. Yolculuk tarihinde 11 yaşını dolduracağı için öğrenci olarak yolcu seçmem istendi; fakat öğrenci olarak yolcu seçmeye çalıştığımda ise 'çocuk yolcudur' diye uyarılar aldım. Bir türlü çocuğum için bilet alamadım. Çağrı merkezin...

Boeing 787-9 uçağı aileler için uygun değil. Çok az anne çocuk koltuğu var. 4 yaşındaki kızımla beni yan yana uçurmayı başaramayan, gerektiğinde son dakika koltuk değişimini çok rahat yapan THY sayesinde korkunç bir Miami İstanbul business class uçuş deneyimi yaşadım. Anne çocuk koltuklarına iki yet...

Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim ilk uçuş ne yazık ki tam bir hayal kırıklığı oldu. Güney Kore’den Türkiye’ye 27 aylık çocuğumla 12 saatlik bir yolculuk yaptım. Uçuş öncesinde THY’nin web sitesinden çocuk menüsü seçerek check-in işlemlerimi tamamladım. Koreli eşime ve ailesine THY’nin çok iyi...

İzmir İstanbul arası yapmış olduğum yolculukta maalesef sağlam ve yen almış olduğum valizimi THY firması kırdı. Ancak sorumumu ilettim firma bana olumsuz dönüş yaptı. Taşıma esnasında gözle görülür durumda valizim kırılmış ancak biz yolcular olarak prosedürün gidip o esnada havalimanına başvuru yapa...

Türk Hava Yolları'nda uçuşum var. Bir tane 1 yaşında çocuğun, bir tane de 3 yaşında çocuğumla yolculuk yapıyorum. Bir anne olarak kucak biletim var. Elinden tuttuğum bir kızım var. Bana Türk Hava Yolları, operasyon nedeniyle biletimde değişiklik yapmış ve en arka iki tane koltuğu veriyor. Ben iki ço...

Kars-İstanbul uçağı 12.35 seferinde iki çocuğumla seyahat ediyordum. Çocuklarımdan biri 2,5, diğeri ise 5 yaşında. 5 yaşındaki çocuğuma başka bir koltuk verdiler. Ben, çocuğumun benden ayrı oturamayacağını söyledim, ancak yer olmadığını belirttiler. Bu yaşta bir çocuğun ebeveynsiz başka bir koltukta...

THY beni ağlayarak yazıyorum çok mağdur etti. Erzurum'dan kalkan uçağımda kabin boy valizlerimizi yanımıza alıp uçağa bindik. Kabin amiri olan hostes orada yer olmadığını ben yerleştireyim dedi. Aldı elimizden. Ardından ise uçtuktan sonra bagaja verdiklerini söylediler. İstanbul'da mı alacağız. Soru...

Merhabalar Bugün sabah Gaziantep’ten İstanbul’a 08:55 uçağıyla uçmam gerekiyordu. 08:36'da kapının önünde olmama rağmen maalesef kızımla birlikte uçağa alınmadım. Daha önceki uçuşlarımda son dakikaya kadar yolcu alındığını biliyorum ve bunu dile getirdiğimde uçakta bir arıza ya da kontrol edilmesi g...

THY'den uçak bileti almıştık. Aldığımız gün ekstra ücret ödeyerek iki koltuğu da özellikle kanatlara gelmemesi adına, bir yolcunun çocuk olmasından dolayı cam kenarı satın aldık. Ancak uçuşa bir gün kala, operasyonel nedenlerle koltuklarımız değiştirilmiş ve kanat bölümüne verilmiş. Ekstra para ödem...

Türk Hava Yolları'ndan böyle bir şey beklemiyordum. Ve Avrupa'nın en iyi uçak şirketi nasıl seçildi onu da anlayamıyorum. 18.08.2024 - 26.08.2024 Münih - Ordu Ordu - Münih Bilet almıştım. Yanımda iki çocuk 9 ve 11 yaş. Biletleri alırken yerlerimizi de ayırdım. Hem gidiş hem geliş bize yerlerimizi ve...

21.08.2024 tarihinde 07:30-09:40 İstanbul-Basel seferi için 9 yaşındaki refakatsiz çocuk yolcu biletli kızımı bilet işlemlerinden sonra uçağa götürmek üzere bir erkek görevliye teslim ettim. Erkek görevli, pasaport işlemlerinden sonra kızımı uçağa bindirmek üzere başka bir bayan görevliye teslim etm...

THY şirketi 5000 TL den sattığı bileti 12 saat sonra 3100 TL'ye düşürmüştür. Yetkililer ile görüştüğümde aradaki farkın iadesi olmayacağını belirttiler. Ayrıca miles and smiles karta taksit yapacağını taahhüt edip taksit yapmamaktadır. Ve yine çocuk yolculardan 3 yaşında tam bilet ücreti kesmektedir