to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 tarihinde İstanbul çıkışlı, Tokyo varışlı TK198 sefer sayılı uçuşta ailecek dört kişi olarak uçuş gerçekleştirdik. Bilet ücretleri bu kadar yüksekken, sunulan hizmetin son derece özensiz ve yetersiz olduğunu üzülerek belirtmek istiyorum.
Uçuşta hem ana yemek servisinde hem de kahvaltı servisinde ne istesek "kalmadı" denildi. Menüde yer alan ürünlerin daha en baştan birçok yolcu tarafından talep edileceği belli olmasına rağmen yeterli hazırlık yapılmamıştı. Ara ikramlar da yine belirtilmesine rağmen gerçekleştirilmedi ve bu konuda herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Beni en çok rahatsız eden konu ise çocuğumla ilgili yaşadığımız durum oldu. Çocuğum tuvalete gittiğinde, birçok çocuk için sırt çantası hazırlandığını gördü. Hostesten rica ettiğimizde ise bize "varsa veririz" şeklinde bir cevap verildi ve çocuğuma bu çantalardan verilmedi. Çocuk yolcular için ayrılmış bu tarz ürünlerin, talep edilmesine rağmen bu şekilde keyfi ve isteksiz bir biçimde sunulması kabul edilebilir değil.
Aynı rotada başka bir havayolu ile, örneğin Çin Hava Yolları ile uçtuğumda hizmetin ne kadar özenli ve eksiksiz verildiğini gördüğüm için Türk Hava Yolları’nda yaşadığım bu deneyim beni özellikle hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğimiz yüksek bilet ücretleri karşılığında alamadığımız hizmet ve yaşadığımız memnuniyetsizlik nedeniyle, tarafıma bilet ücretiyle orantılı olacak şekilde makul bir jest/iadeyle birlikte, bu uçuşta yaşanan eksik hizmetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22 Ocak 2026 tarihli TK2019 seferli uçuşumuzda yaklaşık 3 saat rötar yaşandı. Normalde gece 23.30’da inmesi gereken uçağımız, havaalanına gece 02.00 civarında vardı. Bu süreçte uçakta sadece küçük bir su ikramı yapılması ve yolcuların uzun süre boyunca herhangi bir ek ikram, bilgilendirme ve destek ...
29.01.2026 tarihinde TK2524 Türk Hava Yolları İstanbul – Bodrum uçuşumuzda ailemle birlikte yaşadığımız süreçten son derece şikayetçiyim. Uçuş, olumsuz hava koşullarına rağmen kalkış yaptı, Bodrum’a iniş denemesinde piste pas geçildi ve ardından uçuşumuz Konya’ya yönlendirildi. Konya’ya indik ancak ...
9 Kasım 2025 tarihinde İstanbul-Abu Dabi (TK0868) seferiyle 2 ebeveyn, 1 çocuk ve 1 bebek olarak ekonomi sınıfında seyahat edeceğiz. 9 aylık bebeğimiz için özel yemek talebini, belirtilen şekilde 24 saatten önce iletmemiz gerektiğinden, 6 Kasım günü eşim Türk Hava Yolları çağrı merkeziyle 11 dakikal...
22.01.2026 tarihli İstanbul–Malatya TK2636 seferinizde yaşadığımız süreçten dolayı hem çok mağdur olduk hem de büyük hayal kırıklığına uğradık. Uçak rötar nedeniyle Adana’ya indi ancak inmek isteyen yolculara hiçbir şekilde valizleri teslim edilmedi. Uçağın tekrar İstanbul’a gideceği söylendi, fakat...
Türk Hava Yolları’ndan, iki çocuğum (8 ve 12 yaşlarında) ile birlikte yaklaşık 21 saat sürecek İstanbul–Sydney uçuşu için 16 Şubat 2026 Cuma tarihine bilet satın aldım. Tüm biletler aynı rezervasyon altında (PNR: U2xr--) alınmış olmasına rağmen, koltuk atamalarının bizi birbirimizden ayıracak şekild...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.565 
Bilet 7.525 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar