to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Temmuz İstanbul-Iğdır uçak biletimi, yalnızca check-in yapmadığım için iptal eden ve havalimanında mağdur eden firma: THY.
Tazminat ödemesi ve konaklama sağlayacaklarını söyleyerek bizi sakinleştirmeye çalıştılar. En azından telafi etmeye çalışıyorlar diye düşünüp sakinleştik; fakat ardından tazminat için de ayrı bir mağduriyet yaşattılar ve hâlâ tazminatı vermeye yanaşmayan firma: THY.
Söylenecek çok söz var fakat bazı durumlar anlatılmaz, yaşanır; kelimeler yetersiz kalıyor. Sizlerin de aynı şekilde mağdur olmanız dileğiyle. THY yetkilileri!
5 Temmuz’daki TK2721 sefer sayılı uçuşumda, check-in işlemini yapmadığım gerekçesiyle personeliniz tarafından uçağın erteleneceği ve 100 Euro tazminat verileceği bilgisi ile karşılaştım. Bunun üzerine, 19 Temmuz tarihindeki biletimi bu ücretle daha erken bir tarihe almak istedim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun mümkün olduğunu söylediler ve bana geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak geri dönüş yapılmadığı gibi iki kez tekrar aradığımda, aslında böyle bir uygulama olmadığı söylendi. Yanıltıcı bilgi verilmesi ve süreçte yeterli destek alamamam nedeniyle 19 Temmuz’daki biletimi de iptal ettirmek zorunda kaldım ve ek bir maddi kayıp yaşadım.
5 Temmuz’dan 16 Temmuz’a kadar süren bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Türk Hava Yolları’ndan yaşanan bu iletişim ve işlem aksaklığı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
THY uçak bileti aldım, yarım saat önceden Iğdır Havaalanı'na gittim ve check-in yapılmadığı için biletimi iptal ettiler. Oradaki çalışanlar, herhangi bir sorumlu ile görüştürmediler ve biletim iptal edildi. Uçağın kalkmasına da 20 dakika vardı, mağdur oldum.
THY İstanbul Havalimanı'na yarım saat önce gidip, bagaj vermeden güvenlikten geçecektim. Biniş kartı oluşturmama rağmen check-in ve biniş kartımı iptal etmişler, açılmadı. D44 kapısından görüşmeye gittiğimde herhangi bir açıklama ve yardım da bulunmadılar. Ekranda son çağrı yazıyordu, konuşurken sür...
28.11 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan Türk Hava Yolları ile bir uçuşum vardı. Uçuşa 5 saat kala uçuşun iptal edildiğine dair bilgi geldi. Havalimanındaki THY görevlisine iptal sebebini sorduğumda operasyonel sebeplerden kaynaklandığını söyledi. İptal sebebiyle oluşan masraflarımı ve Sivil Havacıl...
25.0.2024 tarihinde İstanbul'dan Belgrad'a olan uçuşum fazla bilet satılması nedeniyle iptal edildi. Beni arkadaşımla beraber sabah saatlerinde planlanan uçuşa alarak otele yerleştirdiler ve bu durumdan dolayı tarafımıza 250 € tazminat ödeneceği bildirildi. Neredeyse 2 ay olmasına rağmen THY tarafın...
Türk Hava Yolları Iğdır Havalimanı'nda 20 gün önce aldığım 5 adet aile biletimin 2 tanesini, geç geldiğimiz bahanesiyle check-in yapmadığımız gerekçesiyle kullanamadık. 3 kişi uçağa alındı, ancak 2 kişi için oturacak koltuk olmadığı söylendi. Düşünebiliyor musunuz, eşiniz ve çocuğunuzla geldiniz ve ...
Yorumlar