
Extrafly Biletimde Sistem Hatası Nedeniyle Değişiklik Yapılamadı Ve Bilet Yakıldı

THY’den M**** A** adına 2352293761959 numaralı, 24.03.2026 tarihli Aşkabat–İstanbul ve İstanbul–Konya uçuşlarını içeren, extrafly yani değiştirme hakkı bulunan bir bilet satın aldım. Biletin tarihinden yaklaşık 10 gün öncesinden itibaren her gün sisteme girerek değişiklik yapmak istedim; ancak siste...
THY Primefly Paketi Hakları Görmezden Gelindi, Dönüş Uçuşu Ücretli Değiştiriliyor
Türk Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden annem için Ankara–New York–Ankara gidiş‑dönüş bileti aldım. 13 Kasım tarihli Ankara–New York uçuşu için Extrafly, 10 Şubat tarihli New York–Ankara dönüş uçuşu için ise özellikle daha esnek olsun diye Primefly paketi seçtim. Primefly paketinde kesintisi...
THY Alınan Ücretsiz Değişiklik Hakkı Yerine Getirilmedi

21 Kasım 2025 Prag gidiş ve 25 Kasım 2025 Prag dönüş olmak üzere, UJEG5Z rezervasyon koduyla Türk Hava Yolları’ndan 2 kişi için toplam 17.785,40 TL’ye bilet aldım. Gidiş biletim Extrafly, dönüş biletim ise Flexfly paketindedir. Bilet alım sürecinde, 9 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden iş...
Kesintisiz İade İbaresiyle Satın Aldığım Bilette İade Sorunu Yaşadım

20 Ekim 2025 IST–BKK gidiş / 17 Kasım 2025 BKK–IST dönüş biletimi Primefly üzerinden 'kesintisiz iade' ibaresiyle satın aldım. Ancak iade etmek istediğimde, 'gidiş bileti extrafly olduğu için dönüş bileti de iade edilemez' denildi. Sistem, 'kesintisiz iade' ifadesiyle müşteriyi yanıltıyor ve ardınd...
Extrafly Paketi Dahilinde Bilet Değişikliği Hakkım Kullanılmadı
12 Eylül tarihinde, uhbm66 PNR numaralı ve Extrafly paketi dahilinde satın aldığım gidiş-dönüş Burkina Faso uçuşumun gidiş biletini 14 Eylül’den 15 Ekim’e değiştirmek istedim. Bu talebim için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce sistemde sorun olduğu ve daha sonra dönüş yapılacağı söylendi. Anca...
Primefly Bilet Değişikliği Sırasında Şeffaf Olmayan Kurallar Ve Tutarsız Müşteri Desteği

Konu: Primefly Biletimin Değiştirilememesi ve Müşteri Temsilcilerinin Yanıltıcı Bilgileri hakkında Şikayet 03.06.2025’te, 2 Temmuz 2025 İstanbul çıkışlı – Houston varışlı ve 7 Ağustos 2025 dönüşlü uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan 56.269,65 TL’ye bilet aldım. Gidişi Extrafly, dönüşü ise ücretsiz d...
Extrafly Bilet Değişiminde Teknik Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Extrafly olarak önceden aldığım bir bilet var. Bu bileti Türk Hava Yolları uygulamasından değiştirmeye çalışınca teknik sebeplerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz diye hata veriyor. Call center'ı arayınca da 25 dakika işleminiz gerçekleştiriliyor. Dedikten sonra şu anda size yardımcı olamıyo...
Havayolu Bilet İadesinde Yaşanan Zorluklar

11.10.2024 tarihinde R2SD7T PNR numaralı Amerika - Antalya yurt dışı gidiş dönüş biletimi satın aldım. Dönüş tarihindeki bileti ise, esneklik olma ihtimaline karşı, PrimeFly olarak satın aldım. Biletimi dönüş tarihinden önce iptal etmek istediğimde iptal edilemeyeceğini, sadece açığa alınabileceğini...
Uçuş Deneyimimizi Olumsuz Etkileyen Koltuk Düzeni Ve Hostes Davranışları
Öncelikle merhaba Sayın TK Müşteri Hizmetleri Ekibi, 11.11.2024 tarihinde, İstanbul Havalimanı → Berlin Airport | TK 1729 extrafly uçuşunuzla seyahat etmek üzere iki için bilet almıştık. Ancak, biletimizi önceden almış olmamıza rağmen, uçuş sırasında yan yana oturamadık ve yedekte kalmamız gerekti...
THY Bilet Değişim Politikası Mağduriyeti
THY'den gidişi extrafly (değiştirilebilir) dönüşü ecofly (değiştirilemez) bilet aldım. Kardeşimin doğumu için onun yanına gidecektim. Doğum erken olursa diye gidişi değiştirilebilir aldım. Doğum erken olacağı anlaşıldı. Gidiş biletimi değiştirmek istediğimde THY dönüş değiştirilemez olunca gidiş d...
THY Hakkım Olmasına Rağmen Tarih Değişikliği Yapmıyor!
Firmanızın SKFF84 PNR numaralı ve 2352236**9270 bilet numaralı 11 Ekim 2024 dfw - ıst ve 1 Kasım 2024 ıst - dfw uçuşumun gidiş tarihi net olmadığı için yalnızca gidiş biletini extrafly olarak aldım. Gidiş biletimde değişiklik yapmak istediğim zamanda sistemden uyarı aldım ve müşteri hizmetleriyle gö...
Türk Hava Yolları Bilet Açığa Alma Mağduriyeti
Türk Hava Yolları'ndan 18 Eylül 2024 tarihli Malta uçağına extrafly kategorisinde bilet satın aldım. Değişiklik ya da açığa almak durumunda 70 dolar ödeyeceğim söylendi. Kabul ettim ve biletimi de buna göre aldım. Bugün ise biletimi açığa almak istedim. Bana değişiklik ücreti 70 dolar, ayrıca açığa ...
THY Seçmiş Olduğum Koltuğun İsteğim Dışında Değiştirilmesi!
Hem gidiş hem dönüş biletimi koltuk seçim hakkı olan bilet olarak satın aldım fakat seçmiş olduğum koltuk gidiş seyahatimde de dönüş seyahatimde de isteğim dışında değişti ve kesinlikle hiçbir çözüm sunmadılar. Boşuna koltuk seçimi için fiyat farkı ödediğimle kaldım. Ecofly yerine Extrafly bilet ald...
THY Extrafly Biletleme Problemi

Türk Havayolları'ndan 11 Kasım 2024 tarihli İstanbul Havalimanı - Belgrad Nikola Tesla Havalimanı arası için 2 kişilik bilet satın almıştım. Bu bilet satın alımı sırasında sadece kabin içi valiz geçerli olduğu için dönüş uçağı için biletimi 1 paket yükselterek ecofly'dan extrafly'a yükselttim. Fakat...
THY’den Extrafly Paketinde Haksız Değişiklik Ücreti Talebi

24 Haziran 2024 tarihinde THY'den satın almış olduğum extrafly paketi dahilinde bir uçak biletim bulunmaktadır. Bu paketi seçmemin nedeni, değişiklik yapma ihtimalimin bulunmasıydı ve paket kapsamında belirtilen "60.00 EUR değişiklik ücreti + sınıf farkı ücreti ödenebilir" ibaresi bana uygun geldi. ...
THY Mobil Uygulama Üzerinden Ecofly Paket Mağduriyeti
07.05.2024 tarihinde saat 08:25 civarında eşimle birlikte eş zamanlı olarak İspanya'ya bilet aldık. Ben bileti mobil uygulama üzerinden aldım, o bilgi...
Turkish Airlines İos Uygulaması Üzerinde Yanlış Biletleme Sorunu

Turkish airlines iOS uygulaması üzerinden, 22 Nisan 2024 tarihinde, çoklu uçuş olacak şekilde, Viyena - İstanbul gidiş ve İstanbul - Münih dönüşlü bil...
THY Dış Hat Bilet Değişikliğinde Müşteri Memnuniyetsizliği

Merhaba, Türk Hava Yolları'ndan Economy Extrafly P sınıfı biletimi zamanında 10.502 TL'ye satın almıştık. Şimdi plan değişikliği nedeniyle bu biletimizi güzergah ve tarih değişikliğiyle birlikte (sınıf bilgisi aynı kalacak şekilde) revize etmek istiyoruz. Değiştirmek istediğimiz güzergah için seçtiğ...
THY Bir Bilet İçin İki Kez Ücret Alıyor

Ue47dh rezervasyon numaralı primefly 2 biletim var. Primefly almamın tek nedeni satın alırken vermiş olduğunuz “ücretsiz değişiklik hakkı”. Bileti esnek olabilmek adına eylül ayında 12.804 TL’ye önemli bir fark ödeyerek primefly olarak almıştım. Bugün biletleri değiştirmek istediğimde 11.072 TL far...
THY 1 Bilet İçin İki Kat Ücret Alıyor

16 Ocak gidiş, 31 Ocak dönüş tarihli R43GK3 rezervasyon numaralı primefly bir biletim var. Primefly almamın tek nedeni satın alırken vermiş olduğunuz “Ücretsiz değişiklik hakkı”. Bileti esnek olabilmek adına Eylül ayında 6.679,39 TL’ye önemli bir fark ödeyerek primefly olarak almıştım. Bugün bileti...
THY Primefly Ücretsiz Değişiklik Yalanı
TK-992916416 numaralı, 31 Ocak dönüş tarihli Primefly biletine sahibim. Primefly tercih etmemin tek nedeni, Türk Hava Yolları'nın satın alırken sunduğ...
THY Bilet Değiştirme Hatası

Geri bildirim kodu: TK-9759192 THY kendi sistem arızasını üç gündür çözemiyor, büyük şirket! THY beni zarara uğrattı ve hala zarar ettiriyor. Esnek bilet aldım (extrafly) ek para verdim. Biletimi değiştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, hakkınız var ama sistem hata veriyor daha ...
THY Sebepsiz Koltuk Değişimi
09.09.2023 tarihli tk1864 uçuş numaralı Roma-İstanbul uçuşum için satın aldığım bilet esnasında koltuk seçimi yaptım. Koltuk seçimi yapabilmek için bagaj hizmetinden faydalanmayacağım halde extrafly bilet satın aldım. Ancak seçtiğim onay aldığım koltuk mailimde hala hazır olarak duruyor fakat THY o...
THY Kategorileri
- Araç Kiralama 15
- Bagaj 3.434
- Bilet 7.002
- Check-in 1.073
- Corporate Club 7
- Evcil Hayvan 201
- Geri Bildirim 965
- Havacılık Akademisi 2
- İkram 225
- Kayıp Eşya 270
- Lounge 68
- Miles&Smiles 772
- Otel Hizmeti 42
- Overbook 171
- Rötar 948
- Seyahat Sigortası 39
- Silah Taşıma Hizmeti 10
- Tekerlekli Sandalye Talebi 81
- Upgrade 34








