to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 IST–BKK gidiş / 17 Kasım 2025 BKK–IST dönüş biletimi Primefly üzerinden 'kesintisiz iade' ibaresiyle satın aldım. Ancak iade etmek istediğimde, 'gidiş bileti extrafly olduğu için dönüş bileti de iade edilemez' denildi.
Sistem, 'kesintisiz iade' ifadesiyle müşteriyi yanıltıyor ve ardından 'bizim kuralımız bu' diyerek sorumluluktan kaçıyor.
25.000 TL ödeyip 'kesintisiz iade' ibaresine güvenen bir yolcunun bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez.
Eğer gidiş bileti iade kapsamı dışındaysa, sistem neden 'kesintisiz iade' ibaresini gösteriyor? Neden satın alma sırasında 'her iki uçuş da iade edilebilir olmalı' şeklinde bir uyarı çıkmıyor?
Bu durum, açıkça bilinçli bir şekilde yanıltmadır.
16.01.2025 tarihinde dönüş olacak şekilde eşimin kız kardeşine IST-BOG yurt dışı gidiş dönüş bileti satın aldım. Kolombiya'dan gelişi gerçekleştirdiler. Dönüş tarihindeki bileti ise, esneklik olma ihtimaline karşı, Primefly olarak satın aldım. Bileti dönüş tarihinden önce iptal etmek istediğimde ipt...
Türk Hava Yolları'ndan ailem için gidiş ekonomik paket 5 tane uçak bileti satın aldım. Dönüşte yine 5 tane primefly (kesintisiz iade yazan, esnek bilet) satın aldım. Gidişim kesin, dönüş tarihimiz gezideki iyi vakit geçirmemize göre kesin surette değişeceğinden iptal edilebilir, değiştirilebilir, ke...
Ailece (5 kişi) yapacağımız Gaziantep gezisi için 31.10.2023 tarihinde Türk Hava Yolları'nın internet sitesi üzerinden 11.11.2023 tarihi için İstanbul-Gaziantep gidiş, 15.11.2023 tarihi için Gaziantep-İstanbul dönüş uçak bileti aldım. 5 kişi için gidiş-dönüş uçak biletlerine toplam 18.500 TL ödeme y...
Firmanızın SKFF84 PNR numaralı ve 2352236**9270 bilet numaralı 11 Ekim 2024 dfw - ıst ve 1 Kasım 2024 ıst - dfw uçuşumun gidiş tarihi net olmadığı için yalnızca gidiş biletini extrafly olarak aldım. Gidiş biletimde değişiklik yapmak istediğim zamanda sistemden uyarı aldım ve müşteri hizmetleriyle gö...
Yorumlar