to read complaints and reviews, or file yours.THY’den Extrafly Paketinde Haksız Değişiklik Ücreti Talebi
24 Haziran 2024 tarihinde THY'den satın almış olduğum extrafly paketi dahilinde bir uçak biletim bulunmaktadır. Bu paketi seçmemin nedeni, değişiklik yapma ihtimalimin bulunmasıydı ve paket kapsamında belirtilen "60.00 EUR değişiklik ücreti + sınıf farkı ücreti ödenebilir" ibaresi bana uygun geldi.
Ancak, biletimi 30 Haziran 2024 tarihine değiştirmek istediğimde, benden toplam 111 EUR fark ödemem istendi. Yaptığım araştırmalarda, 30 Haziran ve 24 Haziran tarihlerindeki bilet fiyatları arasında sadece 5 EUR fark olduğunu gördüm. 60 EUR değişiklik ücreti de eklendiğinde, toplamda ödemem gereken miktar 65 EUR olmalıydı. Ancak, benden 111 EUR talep edilmesinin nedenini anlayamıyorum.
Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 111 EUR'luk farkın nasıl hesaplandığına dair detaylı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca, bu tutarsızlığın düzeltilmesini ve makul olan farkın yeniden hesaplanarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Mağduriyetimin devam etmesi durumunda, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Yardımlarınız ve anlayışınız için şimdiden teşekkür ederim.
