to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Haziran 2024 tarihinde THY'den satın almış olduğum extrafly paketi dahilinde bir uçak biletim bulunmaktadır. Bu paketi seçmemin nedeni, değişiklik yapma ihtimalimin bulunmasıydı ve paket kapsamında belirtilen "60.00 EUR değişiklik ücreti + sınıf farkı ücreti ödenebilir" ibaresi bana uygun geldi.
Ancak, biletimi 30 Haziran 2024 tarihine değiştirmek istediğimde, benden toplam 111 EUR fark ödemem istendi. Yaptığım araştırmalarda, 30 Haziran ve 24 Haziran tarihlerindeki bilet fiyatları arasında sadece 5 EUR fark olduğunu gördüm. 60 EUR değişiklik ücreti de eklendiğinde, toplamda ödemem gereken miktar 65 EUR olmalıydı. Ancak, benden 111 EUR talep edilmesinin nedenini anlayamıyorum.
Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 111 EUR'luk farkın nasıl hesaplandığına dair detaylı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca, bu tutarsızlığın düzeltilmesini ve makul olan farkın yeniden hesaplanarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Mağduriyetimin devam etmesi durumunda, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Yardımlarınız ve anlayışınız için şimdiden teşekkür ederim.
Türk Hava Yolları ile şubat 2025'te, roma'ya gidiş dönüş iki kişilik ecofly uçak bileti aldım. Sonradan bu biletin hem iptale hem de ücreti karşılığı bile olsa değişikliğe kapalı olduğunu öğrendim. Bileti aldıktan sonraki birkaç gün içinde, bilet aldığım tarihlerin, daha önceden planlanmış ve katıl...
07/10 tarihine uçak bileti almayı planlarken yanlışlıkla Aralık 2024tarihine almışım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ne yazık ki hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. İade hakkımın olmadığını veya tarih değişikliği yapmak istediğimde ciddi bir fiyat farkı ödemem gerektiğini, hatta aynı b...
THY firmasından 2024 Ocak ayında almış olduğum uçak bileti, bu geçen süre içerisinde 4 kez Dalaman-İstanbul ve son olarak 26 Nisan tarihinde Trabzon-İstanbul olmak üzere 5 defa operasyonel sebeplerden dolayı iptal edildi. Aynı gün başka bir uçuş olmasına rağmen, bilet sınıfım farklı olduğu için deği...
THY sitesi üzerinden aldığım. 1 Mayıs 2024 tarihli uçuşumu, 15 Haziran tarihine değişiklik yapmak istediğimde, sistem Değerli yolcumuz, Üzgünüz, şu anda seçtiğiniz parkurda ücret görüntüleyemiyoruz. Girdiğiniz bilgileri değiştirerek tekrar deneyebilirsiniz. Şeklinde hata vermekte. Fiyat bilgisi bu...
Türk Hava Yolları'ndan 4 gün önce satın aldığım uçak biletinde tarihi yanlış seçtiğimi fark ettim. Aslında 19 Eylül 2025 tarihinde seyahat etmeyi planlarken, bileti 26 Eylül 2025 tarihine almışım. Hemen kontrol ettiğimde, aynı uçuşun (saat ve fiyat dahil) 19 Eylül için de mevcut olduğunu gördüm. Uçu...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.574 
Bilet 7.532 
Check-in 1.075 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar