to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Londra’ya yaptığım uçuş sonrası, bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin eksik olduğunu fark ettim. Bagajım fabrika markası olup modelini bilmiyorum. Havalimanında durumu yetkililere bildirdim ve bana başvuru için bir kağıt verildi. Kağıttaki lhrtk41485 numarasıyla başvuru yapmak istediğimde ise sistem sürekli hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Bu süreçte Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm; ancak sistemlerinin çalışmadığı ve tekrar denemem gerektiği dışında bir çözüm sunulmadı. Benden herhangi bir belge ya da fotoğraf da talep edilmedi. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir bagaj verilmesini talep ediyorum.
Konuya en kısa sürede çözüm bulunmasını rica ediyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın İstanbul-Zonguldak uçuşunda (PNR: rcqx84) bagajım İstanbul’dan Zonguldak’a gönderilmedi. Bagajımda laptopum ve bana acil olarak lazım olan belgelerim vardı. Yetkililer, bagajımın ancak iki gün sonraki uçuşla Zonguldak’a ulaşabileceğini ve cuma günü havaal...
19.08.2025 tarihinde Viyana-İstanbul ve aynı gün bağlantılı İstanbul-Diyarbakır uçuşlarım sırasında bagajım kayboldu. O günden bu yana, yani toplam 21 gündür bagajım tarafıma teslim edilmedi. İçinde özel eşyalarımın bulunduğu bagajımın kaybolması nedeniyle Türk Hava Yolları yetkilileriyle iletişime ...
30.06.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın TK2238 sefer sayılı İstanbul-Gaziantep uçuşunu gerçekleştirdim. Varışta bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin kopmuş olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen yetkililere başvurdum ve 2025138772 numaralı tutanak tutuldu. Sorunum yaklaşık 3 aydır ...
20 Temmuz 2025 tarihinde Londra Heathrow-İstanbul (THY 16:20) uçuşunda, bana ve aileme ait üç bavul İstanbul’a ulaşmadı. Sadece bizim değil, aynı gün başka seferlerde de benzer sorun yaşandığını öğrendik. Havalimanında oluşturulan ISTTK60617 numaralı kayıp bavul dosyamızla defalarca başvuru yapmamız...
6 Temmuz 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın Siirt-İstanbul uçuşunda iki bavulumdan birinin tekerleği kırıldı. Diğer bavulumun hasarı havalimanında fark edilip değişim sağlandı, fakat ikinci bavulumun hasarını çıkış kapısında fark ettiğim için tekrar içeri alınmadım ve güvenlik tarafından yönlendir...
Yorumlar