Bagajda Kırık Valiz Ve Yetersiz Çözüm

Serkan

598

19.01.2026 tarihinde saat 18:15’te gerçekleşen TK2598 İstanbul – Gazipaşa uçuşumda Türk Hava Yolları’na teslim ettiğim tekerlekli, sert plastik, orta boy valizim bagaj tesliminde kırık şekilde tarafıma ulaştı. Valizimin bir adet tekerleği ve kilit mekanizması tamamen kırılmıştı.

Havalimanına indiğimde durumu hemen görevlilere bildirdim ve hasarla ilgili tutanak tutuldu. Ancak bana, valizi kendi imkanlarımla tamir ettirip faturasını ibraz etmem halinde ödeme yapılabileceği söylendi. Kırılan bir valizin nasıl sağlıklı bir şekilde tamir edileceği zaten belirsizken, tüm eşyalarımı o an kırık valizle evime kadar taşımak zorunda kaldım ve asıl mağduriyetim o süreçte yaşandı. Bu yüzden “sonradan tamir ücreti ödenmesi” benim açımdan yaşanan sorunu çözmeyen, yetersiz bir yaklaşım oldu.

Ben ek bir tazminat talep etmiyorum, ancak kırık valizim nedeniyle ciddi anlamda zorlandım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için ya yeni bir valiz temin edilmesini ya da valizin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Özellikle olay anında en azından sağlam bir torba ya da yedek bir valiz/çanta verilerek mağdur edilmemeyi beklerdim. Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini ve benzer durumlarda yolcuların daha fazla mağdur edilmemesini rica ediyorum.