to read complaints and reviews, or file yours.5'li Pizza Yerine Tek Pizza Ve Saygısız Telefon Davranışı
4 Temmuz saat 21.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Sakarya Adapazarı’ndaki Terra Pizza şubesinden “efsane 5’li pizza” adıyla bir sipariş verdim. Ancak bu ürün bana sadece 1 adet pizza olarak teslim edildi. Ürün adı gereği 5’li olmasını beklerken tek pizza gelmesi nedeniyle hemen şubeyi arayarak durumu ilettim.
Telefonla yaptığım görüşmede hem eksik ürün konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı hem de son derece saygısız ve ukala bir tavırla karşılaştım. Şikayetimi anlatmaya çalışırken telefon yüzüme kapatıldı. Bu davranış hem müşteri memnuniyetine hem de iş ahlakına tamamen aykırı.
Eksik gönderilen ürünümle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve telefon görüşmesinde terbiyesiz davranan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir sorumsuzluk ve saygısızlıkla tekrar karşılaşmak istemiyorum.
Hakan K. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Terra pizzadan aradılar sorunu çözdük dediler ilgisinden dolayı teşekkür ederim