to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza Kilis Şubesinde Kafe Odaklı Konsept Ve Düşen Ürün Kalitesi Şikayeti
16.06.2026 tarihinde saat 21:30 sularında Kilis şubenize geldim ve uzun süredir tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Şube, Terra Pizza markasını geri planda bırakıp tamamen “Avlu Cafe” adı altında bir kafe işletmeciliğine dönmüş durumda. Mekanın genel işleyişi ve ilgi, pizzadan çok kafe kısmına kaymış görünüyor.
Bu durum sadece görüntü veya isimle sınırlı kalmayıp doğrudan ürün kalitesine de yansımış durumda. Sipariş verilen ürünlerde malzeme kalitesi ve miktarında bariz bir düşüş, eksiklik ve özensizlik fark ediliyor. Terra Pizza markasına bugüne kadar yakıştırdığım standartların bu şubede korunmadığını, hem ürün kalitesi hem de işletme anlayışının marka değerini zedelediğini düşünüyorum.
Buranın sürekli müşterisi olmama rağmen yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha bu şubeye gelmeyi düşünmüyorum. Terra Pizza markasının, Kilis şubesinin bu kafe ağırlıklı yapısını ve düşen ürün kalitesini acilen denetlemesini ve marka değerine yakışır bir şekilde düzenleme yapmasını talep ediyorum.
Orçin İ. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Değerli Misafirimiz sizi aradık ancak ulaşamadık. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
