to read complaints and reviews, or file yours.Saçlı Pizza İçinde Hijyen İhlali Ve Tam İade Talebi
11.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.35’te Terra Pizza Bolu Merkez Tabaklar şubesinden uygulama üzerinden verdiğim pizza siparişimde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Pizzamın içinde saç olduğunu fark ettim ve bu durum beni hem hijyen açısından hem de sağlık açısından son derece rahatsız etti.
Bu olay nedeniyle Terra Pizza’ya olan güvenimi tamamen kaybettim. Yaşadığım bu hijyen problemi nedeniyle ilgili siparişimin ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olaydan sonra Terra Pizza’dan bir daha alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Şubenin hijyen koşullarının acilen gözden geçirilmesini ve bu tür bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
Nurefşan E. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Konuyla ilgili talep ettiğim ücret iadesi yapıldı. Sonrasında birkaç defa aranarak özür dilendi. Şube görevlisi tarafından yetkililerin şubeye yönlendirildiği belirtildi. Çözümden memnunum ilgilerine teşekkür ediyorum.
