Terma Bilişim'den 6000 TL İade Sorunu Ve İletişim Kesintisi

Terma Bilişim’den aldığım robot süpürgede haritalandırma sorunu yaşadığım için cihazı İstanbul’daki adreslerine gönderdim. Aynı gün kendilerinin paylaştığı IBAN’a 6.000 TL ödeme yaptım. Robot süpürge hemen elime ulaştı ancak ödediğim para 8 aydır tarafıma iade edilmiyor.

İlk zamanlarda firmaya ulaşabildiğimde para iadesinin gün içerisinde hesabıma yatırılacağı söylendi fakat bu vaat hiçbir zaman yerine getirilmedi. Şu anda ise firmaya telefonla ya da diğer kanallardan hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödediğim 6.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.