to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, WhatsApp’tan Engellendim
Termabilisim’den aldığım ürünün iadesi için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Ürünün iadesini açıkça talep etmeme ve defalarca yazmama rağmen firma süreçle ilgilenmedi, oyalayıcı cevaplar verdi ve bugün WhatsApp üzerinden tamamen engellendiğimi gördüm. Artık firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyor, ne ürünüm ne de ödediğim ücret hakkında bilgi alabiliyorum.
İade talebimi yerine getirmeyen, üzerine bir de aniden iletişimi kesip beni engelleyen bu yaklaşım, firmanın güven vermeyen ve müşteriyi mağdur eden bir tutum içinde olduğunu açıkça gösteriyor. Ödemesini yaptığım bir ürünün iadesi konusunda bu kadar zorlanmak ve resmen muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını, süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve gerekli mecralara başvurmayı düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
